识礁Farsight 7月12日消息,央视曝光家电直播测评骗局。部分直播间所谓的“真实测评”,从测试场景到评论区互动都可能经过设计。博主与水军配合,最终影响消费者的购买判断。
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央视调查显示,家电直播测评造假几乎发生在测试的每一个环节。有直播间会布置不符合日常使用情况的场景,或替换备用样机。也有人直接对竞品设备动手脚,例如暗中关闭参与对比的洗地机,制造清洁失败的画面;在竞品吸气口套上塑料袋,降低吸力。镜头拍不到的地方,工作人员会给不同测试区域分别泼洒清水和高浓度污渍,人为拉开清洁效果差距,再按预先设计的流程完成对比。
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评论区也有相应安排。央视记者在涉事机构的中控电脑中发现了控场话术文档,其中列出了冷场或测评出现问题时的引流方案。部分主播在直播中刻意保持“中立客观”的姿态,同时安排账号冒充已购用户,在评论区发布贬低竞品、夸赞主推产品的内容,配合直播带货。
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这类做法与过去的剧本式带货没有本质区别,只是披上了测评的外衣。有消费者反映,产品到手后的实际体验与直播展示差距很大,而直播里那些看似直观的测试结果,很难轻易还原。
值得注意的是,2026年6月8日,国家网信办与市场监管总局联合发布《网络测评活动规范》,整治测评乱象。新规共12条,核心是遏制夸大宣传、只评不测、商测一体等问题。
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《直播电商监督管理办法》第三十四条也明确规定,直播间运营者、直播营销人员不得对商品或者服务的经营主体以及性能、功能、质量、销售情况、用户评价、曾获荣誉、资格资质等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者和其他经营者。
相信随着央视曝光,家电测评造假问题将得到从严治理。
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