北京
（来源：邯郸网络广播电视台）
转自：邯郸网络广播电视台
“各位游客，请穿好救生衣，船就要开了。”随着一声清脆的汽笛，搭载着20多名游客的“京娘湖07号”游船缓缓驶离码头。两岸赤壁丹崖倒映在碧波之中，船舱里时不时传出游客们的欢声笑语。
驾驶舱内，船长高志强轻推舵柄，目光却比以往多了几分从容——正前方一块巴掌大的智能终端屏幕上，一艘艘代表湖区游船的光标正缓缓移动，载客数、航向等数据清晰标注在侧。
“现在每条船在哪里、状态怎么样，我们看得清清楚楚。万一有什么突发情况，船上的智慧平台会立刻语音提醒，不用再像以前那样竖着耳朵听对讲机里有没有杂音。”他笑着说，手指在屏幕上轻轻一划，调出下一段航线的预览。
这份“耳聪目明”的从容，实则是京娘湖多年来与治理难题博弈后的破局。178.2万平方米的游览水域，旺季单日七八千人次的高峰客流，十几艘游船穿梭如织——传统的人工巡查与对讲调度早已捉襟见肘。
今年“五一”，随着邯郸文旅热度的飙升，一套全新的水上智慧监管平台正式上线。如今两个多月过去，这套数字化系统早已融入了日常每一趟航程，静静织起一张看不见的安全网。
“以前到了旺季，每天七八千人涌进来，十几条船同时在湖上跑，靠我们几个人沿湖巡查，根本看不过来。”京娘湖安全科科长郝海燕告诉记者。传统人工巡查模式下，湖区面积大、游船分散，巡查人员只能沿湖巡逻或乘船抽查，视线盲区多、覆盖效率低。
如今，走进京娘湖景区数字化指挥中心，一块大屏上实时显示着所有游船的航行轨迹、载客数量、停泊状态和航速航向。景区全部游船均已安装高清监控设备，驾驶舱画面实时回传后台。郝海燕轻点鼠标，任意一艘游船的舱内实况便清晰呈现在屏幕上。“现在全湖20艘船的状况，在这个屏幕上看得清清楚楚，巡查覆盖率达到了100%。过去巡查一遍湖区要一两个小时，现在坐在指挥中心就能实时掌控全局。”
而这正是高志强在驾驶舱里瞥见的那块小屏幕背后的“大支撑”——船端与指挥中心数据同频，让每一趟航程都“有迹可循”。
事实上，变化的不仅是“看得见”，更是“管得住”。
郝海燕回忆，以往排查安全隐患全靠人工经验和肉眼判断，驾驶员是否疲劳、船只是否偏航，往往要等出了问题或游客投诉才能发现。“预警靠喊、处置靠跑，碰上大风暴雨天气，调度更是手忙脚乱。”
如今，平台搭载的AI智能识别系统可自动抓取驾驶员疲劳驾驶、船只擅自偏航等安全隐患，并即刻弹窗预警。自平台投用以来，已累计自动预警并闭环处置隐患3起，闭环处置率达100%。
与此同时，平台还配套搭建了“预警—派单—处置—反馈—复查”全链条闭环应急处置机制。遇大风、强降雨等不适宜航行的恶劣天气，工作人员可一键向湖区所有船舶推送全域停航通知，引导船只快速返航靠岸。
“以前恶劣天气来了，得一个个打电话通知船长，通讯信号不好时甚至联系不上。”郝海燕说，“现在一键群发，所有船同时收到指令。过去可能需要半个多小时才能通知完所有船只，如今几分钟内就能完成全域调度。”
而船上的感受更为直接。船长高志强告诉记者，以前遇到湖面起雾或对向船只较多时，精神高度紧张，现在有了智能终端的实时导航和防碰撞提示，“心里有底了，开船反而更轻松，也有更多精力关注游客的乘船感受——沿途哪里风景最好、适合拍照，都会适时多停留一会儿。”
当“管得住”成为常态，治理效能的量化提升便水到渠成。数据显示，平台投用后，京娘湖辖区通航风险同比下降了25%。
而安全保障的提升，直接带来了游客满意度的提高。游船周转效率的提高，减少了游客排队等候的时间；精准的客流监控，让景区能在高峰期提前调度运力，避免游客在码头长时间滞留；而应急处置的提速，也让每一位游客都感受到“被守护”的安心。
这种安心感，恰是文旅体验中最珍贵的底色——当安全不再是悬在心头的隐忧，游客才能真正沉浸在“太行三峡”的山水之美中。
眼下，正值暑期，京娘湖再次迎来客流高峰。湖面上游船往来穿梭，船尾划出一道道银白色水痕，游客们倚栏拍照。而在他们看不见的指挥中心大屏上，每一艘船的位置、速度、状态都化作细密的数据点，在无声地流动运转。
“五一到现在，客流高峰一波接一波，但心里踏实多了。”郝海燕说，“科技帮我们把安全的网织得更密、更牢，游客玩得安心，我们也干得放心。”
在赤壁丹崖的倒影与智能终端的微光之间，京娘湖正以“科技”为翼，为“太行三峡”这幅千年画卷添上了一道看不见却至关重要的底色——它不喧哗，却让每一程山水都更加从容、更加温暖。
邯郸新闻传媒中心记者 薛雅兰/文
（图片由受访者提供）
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