贵州
潮新闻客户端 记者 臧嫣 通讯员 顾芸
受台风“巴威”带来的外围环流影响，绍兴、台州、丽水等多地出现强风暴雨天气，各类安全风险加剧。中国太保产险浙江分公司积极践行“省心、放心、安心”的“三心”服务承诺，加速理赔救援服务，全力守护人民群众生命财产安全。
快速首赔，跑出服务“加速度”
7月11日7时57分，中国太保产险台州中支接到玉环某车险客户报案，其停放在小区内的车辆因台风引发高空坠物导致受损。接到报案后，车险理赔人员闻“风”而动，第一时间携带装备赶赴现场。
“我已经抵达现场，目前已完成损失查勘，立即申请启动理赔绿色服务。”台州中支查勘员吴鑫迅速帮助客户完成车辆损失核定。10分钟后，伴随“叮——”的一声短信提醒，损失赔付顺利完成，这也是今年台州市内的首例台风车险案例。
守护古木，筑牢民生“保障墙”
7月11日9时30分，受台风“巴威”携强风暴雨侵袭影响，丽水市遂昌县三仁乡新宅村古树枝干被狂风折断，坠落枝干砸损周边村民房屋。
险情发生后，中国太保产险丽水中支第一时间启动台风灾害应急响应机制，工作人员火速奔赴出险现场，安抚受灾群众，并开展现场应急施救。经实地勘查情况后，快速核定损失，启动理赔绿色通道，仅用时30分钟就完成结案赔付，为村民后续房屋修缮及时提供了资金支持，高效化解群众燃眉之急。
“台风天风大雨大，没想到你们理赔人员还那么快赶来，办事速度快、服务也贴心周到，很让人安心！”受灾村民连连称赞。
靠前服务，护好万家“菜篮子”
7月11日12时50分，中国太保产险绍兴中支接到辖区大棚蔬菜种植户报案，其投保的政策性大棚蔬菜受暴雨内涝影响出现大面积损毁。
接到报案后，刚回到公司的农险专员来不及吃上一口饭，便匆匆赶赴受灾田块，快速开展现场查勘、面积核验、损失清点等工作，全面简化理赔流程，启动“快查、快定、快审、快赔”极速服务模式。
15时，核定的7580元理赔款汇入农户账户，为其后续清淤排涝、清理残株、补播复种提供及时资金支撑，有效弥补作物损毁成本。
遭遇同样情况的，还有位于台州椒江的农场种植户李女士。受台风“巴威”影响，李女士农场内的钢架大棚薄膜受损，初步统计破损面积约17亩。望着被大风吹得七零八落的大棚薄膜，她心里直发慌：“这批苗刚移栽不久，棚一垮，损失就大了。”李女士拨通了中国太保产险台州中支的报案电话。
不到一小时，农险专员就踩着泥泞的田埂出现在她面前，经过快速确认，当即帮助李女士办理理赔绿色通道，简化单证流程，后台同步进行核赔打款，确保赔款当天到账。“真没想到这么快，上午报的案，下午钱就到了，这下买新膜、补骨架的钱有着落了。”李女士连声道谢。
下阶段，中国太保产险浙江分公司将持续聚焦台风登陆后可能造成的次生灾害风险，持续优化大灾应急处置机制，筑牢风险保障屏障，全力以赴守护人民群众生命财产安全。
（受访者提供）
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