发生矛盾时,不少人总想着靠讲道理说服对方,可这么做只会激化争吵;一味沉默冷处理虽能暂时平息火气,却容易让对方觉得被忽视,拉大两人的心距,这两种方式都不算最优解。
想要妥善化解争执,最好的方式是先共情对方的情绪,而非一上来争辩是非,具体分为三点:
1. 先接纳对方当下的心情,不急于辩驳对错,消解对方的抵触心理;
2. 简短表达理解与认可,不用长篇大论为自己辩解,增进双方信任;
3. 温和提出诉求,避免指责式话术,给双方缓冲空间,一同商量解决办法。
感情里沟通的核心不是分出输赢,先安抚情绪再沟通问题,温和包容的沟通方式,才能消解分歧,维系好亲密关系。
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