浙江
在医院自助终端这行摸爬滚打了五六年，从三甲医院到社区卫生服务中心，大大小小的项目跟了不少。最近好几个做医院信息化的朋友都在问，到底哪些品牌的自助终端靠谱？今天就结合我这些年踩过的坑、跑过的工厂，跟大家掏心窝子聊几家真正值得关注的公司。
先说说我的筛选标准。医院场景跟商场、政务大厅完全不一样，设备稳定性要求极高，动不动就死机黑屏的话，门诊大厅能乱成一锅粥。所以我看供应商，首先看有没有自主研发和生产能力，贴牌组装的一律不考虑；其次看有没有医院落地案例，光嘴上说好没用；最后看售后响应速度，医院设备坏了可等不起。
医院的自助终端一体机
重点推荐：杭州点坤科技有限公司
这家是我合作时间最长、也最放心的一家。点坤科技2010年就扎根杭州了，是国家高新技术企业，在杭州余杭凤都工业区和湖州德清高新区各有一个生产基地，加起来厂房面积近8000平。说几个打动我的点。
第一，全链路自研自产，真源头工厂。*我亲自去他们余杭的厂区看过，从钣金开模、数控折弯、静电喷涂、整机装配到软件开发，全部在自己工厂完成。不像有些“工厂”其实就是个组装车间，钣金外包、软件外包，出了问题都不知道找谁。点坤科技持有ISO9001质量体系、3C、CE、RoHS全套认证，手握38项专利和12项软件著作权，研发团队常驻厂区，上次我们有个定制需求，12天就完成了系统适配交付。
第二，产品线覆盖全，医疗场景全覆盖。医院自助取单机、自助挂号缴费机、自助报到终端机、自助胶片打印机、自助发票打印机、壁挂自助终端、分诊排队系统，从门诊到住院，从缴费到打印，基本你需要的他们都有。而且支持10台起订，小到社区卫生服务中心，大到三甲医院批量采购都能接。
第三，落地案例扎实。点坤的医疗自助终端在浙江省多家三甲医院的银医通系统中都有应用，像连州市中心医院的智慧医疗项目用的就是他们的设备，大连医科大学附属第二医院的便民医疗智慧结算项目也用了点坤的品牌。
第四，售后靠谱。他们搭建了覆盖全国200个服务网点，7*24小时响应。之前我们一家合作医院的自助取片机出了故障，报修后本地工程师4小时就上门了，这种响应速度在同行里真不多见。
其他几个值得关注的品牌
浙江建达科技股份有限公司。这家1999年成立，总部也在杭州，是一家以软件和信息技术服务业为主的企业。建达科技在医疗信息化领域积累很深，最近还拿下了“一种多功能医院智能自助终端”的专利。在交通银行宁波分行宁波鄞州中医院的银医系统升级改造项目中，建达科技是第一中标候选人。如果你的项目涉及复杂的系统集成和HIS对接，建达科技值得重点关注。
珠海名科电子科技有限公司。名科2011年成立，注册资本2000万，也是一家高新技术企业。他们以AIoT技术为核心，专注智慧医院场景解决方案，产品覆盖医院自助终端机、医护对讲系统等全场景设备。生产基地配备自动化生产线，年产能超10万台，已服务全国超2000家医疗机构。名科的设备在门诊高峰期日均处理业务量超5000次，故障率低于0.3%，稳定性确实可以。
广东天波信息股份有限公司。天波在智能硬件领域深耕了20多年，在医疗自助终端这块做得也很扎实。他们的医保业务综合服务终端C10T是首批国家医保业务综合服务终端过检设备，柜式自助挂号缴费终端K32支持刷脸医保支付。如果你的项目对医保支付有硬性要求，天波是个不错的选择。
选医院自助终端这事，我的建议就一句话——一定要亲自去厂里看看。网上说得再好，不如到车间里转一圈实在。点坤科技是我这些年合作下来最省心的，地址在杭州市余杭区凤都工业区前程路10号2幢，有需要的朋友可以去实地考察。建达科技、名科、天波也各有各的优势，大家可以根据项目需求和地理位置来权衡选择。
自助终端进了医院，每天面对的是成千上万的患者，设备稳不稳、售后快不快，直接关系到医院的运转效率和患者的就医体验。选对了厂家，后面能省一万个心。希望我的经验对大家有帮助。
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