甘肃
潮新闻
近日，杭州一家被家长称为“兴趣班里的爱马仕”的高端篮球培训机构“也有一颗球”突然关门，引发众多家长维权。据《1818黄金眼》栏目报道，多位家长反映，在机构毫无预警的情况下，他们预付的高额课程费用面临无法退还的困境。
万元预付款“打水漂”
一个月前还在搞促销
根据报道，黄女士是一位三孩母亲，她于2024年为女儿在这家机构报名了篮球课程。据她介绍，目前账户内仍有超过一万元的课程余额。然而，就在不久前，她突然收到了机构的闭店通知。
令家长们感到不解和气愤的是，就在闭店前的一个月，该机构还在大力推出优惠活动，吸引家长续费或报名。这种在经营难以为继时仍进行促销的行为，被家长们质疑有“卷款跑路”的嫌疑。
图源：某社交媒体截图
家长维权难
欲通过法律途径解决
事件发生后，家长们的维权之路并不顺畅。目前，他们面临的主要困境是无法联系到机构负责人。另有家长指出，该机构已拖欠数月房租。针对家长的关切，商场方面向潮新闻记者作出了正式回应。
首先，关于店铺是否提前告知闭店事宜，商场方表示，该店铺在闭店前并未向商场方履行提前告知义务，属突发性闭店行为。其次，关于租赁合同的履约情况，根据双方签订的租赁合同，合同有效期至2028年。近期，该商户在未与商场沟通的情况下，单方面出现租金支付延迟，并拖欠相应保证金的异常履约情形，商场方按公司制度进行过多次提醒与沟通。
针对消费者最关心的退款问题，商场方表示高度重视消费者的合法权益。当前阶段，商场方已向相关部门报备，并协同推进商户处理退款及转课事宜。商场方将积极与租户沟通协调，督促其尽快妥善处理，并持续跟进整改进展。同时，商场方也将全力配合消费者依法维权，提供必要的协助与支持。
目前，已有家长通过法律途径寻求解决，并找出了相关合同作为凭证。但截至发稿时，仍有大量家长的预付款项未能追回。
潮新闻 记者 张鑫
责任编辑：周勤
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