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近日,有北京网约车司机前一天抢到了去往大兴机场的预约单,但按约定时间抵达上车点后,足足等候了二十多分钟乘客才现身。乘客告知临时需要更换目的地,这单是给老板预约的。司机解释自己后续还排好了大兴机场的订单,临时变更路线会打乱全天接单规划。老板听完决定更换车辆,随行下单的人就直接把这笔预约单取消,并主动转账 补偿了司机 50元。
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后续平台系统完成判责,认定本次取消由乘客一方承担责任,发放了78.2元的空驶补偿费。这么一来,司机两笔钱相加一共拿到128元。
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虽然司机自己说“啥也没干,拿到128”,但对预约单来说, 本身需要司机提前预留出车时段、推掉别的顺路订单,乘客没有提前报备改动出行规划,让司机长时间原地等候,是产生了实打实的时间损耗,所以才有了平台的空驶补偿。
对于私下的红包,不少同行表示,这类 愿意主动私下补偿的乘客并不多见,日常多数无故取消订单的乘客,很少会额外给司机做补贴。大家跑预约单时,有没有碰到乘客临时改地点、中途取消订单的状况?遇到过像这样愿意主动私下补红包安抚司机的乘客吗?欢迎在评论区聊聊各自的接单经历。
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