湖南
“现在有了驿站，起码淋不到雨、不会晒太阳，还有空调吹。”7月的长沙，空气中的热浪肉眼可见，在长沙雨花区洞井街道鄱阳社区汇金天虹爱心驿站，外卖骑手李斌正趁着午间空档休整。自今年4月底投用以来，这个紧邻商圈的小站点，已成了周边数百名户外劳动者的固定避暑地。
△洞井街道鄱阳社区汇金天虹爱心驿站内景。组图/记者彭皓泽
李斌是井莲路优选3队的骑手管理者，他告诉记者，此前商场原有休息室撤场后，骑手们只能三五成群坐在商场外或路边，风吹日晒不说，也多少有些影响市容。驿站建成后，休息座椅、空调、微波炉、应急药箱一应俱全，高温天还常备藿香正气水、冰水等。“一到三伏天，我们最担心骑手中暑和交通事故，现在不舒服就能进来歇脚降温，心里踏实多了。”
除了日常使用驿站，李斌还主动参与站点建设，成了社区的“吹哨员”，负责收集反馈周边户外劳动者的诉求。此前有小区不让外卖员进地下车库，他反馈后社区很快协调解决。这份被重视的感觉，也让他递交了入党申请书：“真切感受到户外工作者的权益被看见了，希望以后能多尽一份力。”
△李斌（左）与其他正在休息的骑手交谈。
22岁的骑手郭思拓在这片区域跑了一年多，驿站带来的改变他体会很深：“以前等餐等单只能在店门口熬着，刮风下雨也没地方躲，现在有固定地方歇脚，方便太多了。”
△休息完毕，郭思拓出发送餐。
“商场每天进出骑手约300人次，他们在高温下跑进跑出，确实需要一个歇脚的地方。”汇金天虹购物中心总经理陈爱萍介绍，正是看中户外劳动者的刚性需求，商场与人社部门合作打造驿站，站点24小时开放且无缝对接商场外围，骑手进出自由，还配备了微波炉、冰箱供热饭储物。在她看来，驿站不仅服务了骑手，也能反哺商场经营：“骑手工作更舒心、配送效率更高，对商场业绩也有带动。”
鄱阳社区工作人员徐惠表示，驿站服务不局限于外卖骑手，周边建筑工地工人、环卫工人乃至有需求的过路居民都可进入使用。下一步社区还将对接更多户外劳动工种，不断完善驿站功能、拓展服务覆盖。
△洞井街道鄱阳社区汇金天虹爱心驿站里的心愿墙。
据了解，“爱心驿站”建设是湖南省2026年十大重点民生实事项目，目前全省1000个新建驿站选址布局已全部完成，403家已完成基础设备配备，明确休息、充换电、饮水热饭等六类基本服务，健全四项运行机制，正稳步推进建设，确保年底全部建成投用，让关爱覆盖更多户外劳动者。
潇湘晨报·晨视频记者彭皓泽
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