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(来源:聪明投基者)
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不知不觉,以喜茶为代表的高端茶饮品牌似乎正在被资本淡忘,取而代之的是门店数量已接近6万家的蜜雪冰城,正在成为资本的新欢。
与其赌茶饮艺术能否走向大众,资本似乎更偏爱“供应链强、性价比高、加盟体系玩得溜”这套公式,毕竟蜜雪冰城已经证明了这套模式的商业可行性与规模化潜力。
反观喜茶,虽然也曾尝试降价、走加盟体系路线,但也引起了一系列口碑下滑的问题,导致喜茶不得不暂停加盟体系扩张,试图重新竖起高端茶饮的大旗。
为何同样的路,蜜雪冰城能走通,但喜茶的加盟扩张却未能持续?而意图重返高端,对于当下的喜茶而言又有几分胜算?
01
一年关掉近600家门店
对于追求规模效应的茶饮品牌而言,门店数量不足,意味着消费触达能力受到限制。
2022年年末,坚持直营模式十年之久的喜茶终于“向市场妥协”,开放了门店加盟,推出“事业合伙”业务,向非一线城市拓展。
此后,喜茶的门店数量一路飙升,从不足900家门店,拓展到2023年的3200家门店。其中,事业合伙门店就超过了2300家,为喜茶的扩张立下了汗马功劳。
之后,喜茶的门店数量仍在增长。第三方机构极海品牌监测的数据显示,2024年年底,喜茶门店数达到了4477家。
事后来看,选择借助加盟商的力量扩张,更像是面对奈雪的茶、霸王茶姬、古茗等品牌迅速扩张而采取的应对策略。因为竞争对手的壮大,会对喜茶的市场份额构成威胁。从之后喜茶选择放低身段降价来看,这步棋是攻也是守。
不过,喜茶门店的扩张步伐在2025年戛然而止。据极海品牌监测数据,2025年10月,喜茶门店总数为3930家,仅一年时间就减少超500家。窄门餐眼数据显示,2025年年底,喜茶在营业门店数量进一步减少至3883家。
门店减少的背后,一方面是喜茶主动的选择,另一方面更像是被动的战略收缩。
2025年初,喜茶发布了《不参与数字游戏与规模内卷,回归用户与品牌》内部信,提出“不追求短期的开店速度和数量,更注重开店的质量与门店运营品质”,这可能意味着喜茶将短期告别快速扩张路线。
当然,这也是迫于市场压力下的选择。有加盟商反馈,门店日销300杯仍难逃亏损,经营一年半亏损数十万元,最终只能退租。
与此同时,由于门店扩张速度过快,但品牌管理能力暂时未能跟上,导致喜茶在那段时间品控问题频发。
2024年,有多起关于喜茶饮品中发现虫子、异物的公开投诉。比如位于北京市海淀区的万柳门店,因存在“后厨环境不卫生”被北京市海淀区市场监督管理局给予警告。还有消费者投诉称,在饮品中发现不明物体等问题后,涉事门店最初只提出退单或赠送优惠券的方案,试图低成本解决,寒了消费者的心。
而这也是喜茶最不愿意看到的结果:凭借十年来全直营模式下极致品控、产品创新与空间美学,苦心经营出的“茶饮界爱马仕”高端标签,让消费者因加盟店的负面新闻失去对品牌的信任度,此前耗费巨资建立的品牌壁垒正在被逐步瓦解。
02
喜茶的“不可能三角”
喜茶暂停加盟扩张的背后,是下沉扩张的规模诉求、高端品牌的标准化执念,与加盟商的生存利益之间,存在难以兼顾的三角矛盾。
喜茶过去十年的成功,完全建立在“高成本、高标准、高定价”的直营模式之上。为了打造高端茶饮的品牌形象,喜茶建立了行业最严苛的标准化体系,据加盟商称,新鲜水果泡好的茶汤开封后4小时必须报废,芒果必须手工切成0.5厘米见方的小块,黑糖波波要煮30分钟再焖35分钟,甚至连水果的切法、茶饮的搅拌次数都有明确规定,导致加盟商单店日均用工量远高于竞争对手。
当喜茶带着这套完整的标准体系杀入下沉市场时,所有曾经的优势,反而变成了沉重的负担。有加盟商表示,在喜茶严格的SOP体系下,少一个环节,就会被判罚3000元。
众所周知,高标准的产品管理体系天然与大规模扩长相违和,尤其当喜茶推出新的联名活动时,会对工作人员带来极大的压力,导致加盟商的员工流动性较高。
在县城市场,消费者对价格的敏感度要远高于一线城市。尽管喜茶已经将主力产品价格从巅峰期的每杯30元以上下调至15-19元区间,但仍然比古茗、茶百道等品牌贵出3-4元,更是蜜雪冰城价格的两倍以上,导致许多县城消费者购买喜茶只是为了尝个鲜,等过一段时间就会选择蜜雪冰城、幸运咖等品牌。
这或许可以解释为何县城的喜茶店刚开业时客流量还不错,可是过一段时间往往下滑明显。有加盟商称,自家的县城门店日销量有时甚至不足30杯。
售价变低了,回本周期也随之拉长,使得加盟商与品牌方之间的利益愈发割裂。不少加盟商反馈,许多加盟商的单店投资额起步就超过了50万元,如果到了续期的时候总部有新的装修标准,可能还要投进去大几万。而且,喜茶的运营成本也比其他品牌要高,有加盟商曾表示,喜茶总部提供的部分物料成本加价40%,这进一步削弱了加盟商的利润空间。
于是,一个难解的死结就此形成:喜茶要维护高端品牌形象,就必须坚持严苛的标准化流程;坚持标准化流程,就必然导致高成本结构;高成本结构在低客单价的下沉市场,就必然挤压加盟商的利润空间;加盟商没有利润,就会想方设法钻空子、降低标准,最终损害喜茶的品牌形象。
此时,喜茶陷入了进退两难的境地:放松标准,会让多年积累的高端品牌名声毁于一旦;坚持标准,加盟商就赚不到钱,扩张就无法持续。
03
重返高端能走通吗?
茶饮行业,门店的覆盖率影响着产品的触达范围,也在某种程度上决定了奶茶品牌营收的天花板。正因如此,大多数品牌初期有了知名度之后,跑马圈地都是一个必选项。
然而,对于喜茶来说,既然已经暂停了加盟扩张,手中可打的牌就不多了。
比如虽然喜茶也在拓展海外门店,已在海外32个城市开出了100多家门店,但海外业务的投入与运营成本只增不减,供应链全球化、市场认知与消费习惯的巨大差异,也是阻碍其拓展海外市场的重要因素,短期之内海外板块难以带来实质性的增量营收。
于是,重回高端似乎成了喜茶为数不多的选择。好在喜茶的高端化并非从零开始,其核心客群和品牌心智基础仍在,这是重返高端的底气所在。
在产品层面,喜茶以茶为主角推出了茶特调产品系列,在全球上线了15款茶特调产品,将南姜、牦牛乳、木姜子等区域特色食材融入茶饮,打造独特风味记忆点。同时,喜茶还在推行“四真七零”,主打健康真实,以构建产品壁垒。
在门店方面,喜茶重启“白日梦计划”(DP计划),开设更具设计感与社交属性的大店,以沉浸式空间体验强化品牌调性。例如喜茶在上海南京西路丰盛里开的HeyteaLab2.0,能带给消费者更好的茶饮空间体验。
不过,如今喜茶想重返高端,难度也很大。经过十余年的高速发展,新茶饮行业早已告别了过去高增长的时代,市场从增量扩张全面转向存量博弈,价格战依旧是行业竞争的主旋律。
给大家看一组令人震惊的数据,根据窄门餐眼统计,截至2025年12月15日,全国的奶茶饮品品牌一共是4073个,门店总数达到41.02万家。按照全国2845个县级行政区算,大致相当于每个县级行政区,有144家奶茶店。考虑到东西部人口的不均衡问题,东部县城的奶茶店数量,恐怕还会更多。
更关键的是,当下的消费氛围与喜茶巅峰时期早已不可同日而语,消费者变得更加理性务实,不愿意为营销噱头、限定包装支撑起来的产品溢价付费。想想星巴克的近况,大概也不难推测喜茶重回高端路线面临的压力。
在这样的市场环境下,喜茶想要重新建立起高端品牌的护城河,夺回主导地位,无疑面临着巨大挑战。
如今,在以蜜雪冰城为代表的茶饮品牌快速扩张背景下,资本更加喜爱具有“全链路垂直供应链×极致性价比产品×轻资产加盟体系×规模效应良性循环×低成本IP营销”的茶饮品牌,因为凭借这套公式能够实现门店越多、规模越大、成本越低、价格越有竞争力、吸引更多加盟商、公司估值越高的正向循环。
只不过,喜茶的叙事,并不在这套逻辑中。
当前的喜茶,正是所谓“卷又卷不赢,躺又躺不平”:卷是卷不过蜜雪冰城的;躺平的话,加盟商又有意见;重走高端路线,还有消费者愿意持续买单吗?
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