北京
一份五年长约，把消费健康巨头Haleon与科技公司微软的AI野心紧紧绑在了一起。6月29日，双方宣布达成一项为期五年的新合作，目标是把云计算、数据分析和人工智能工具渗透到Haleon全球运营的每一个角落。这不是一次简单的软件采购，而是从底层基础设施到前端业务应用的系统性改造。
Haleon明确表示，这笔交易将建筑在目前已使用Microsoft 365 Copilot的基础上，目的是加速推进其名为“Win as One”的全球增长与数字化转型战略。根据协议，Haleon会继续把微软Azure作为主要云平台，并扩大Copilot系列产品的使用范围，从而获得更庞大的计算资源、更深入的数据分析能力和更强的企业级安全工具支撑。
用直白的话说，这次合作意味着Haleon的AI应用将从“用起来”升级到“跑得更快”。而整份协议里最值得关注的一个词，是“智能体AI”。Haleon计划把这项技术用到团队管理上，让遍布各个业务板块的数字AI智能体能够被安全地管理和控制。
双方将联手在Haleon的多个业务环节中共同开发AI应用，覆盖范围相当广：消费者研究、产品创新、供应链管理、市场营销，还有商业执行。微软方面则承诺提供更强的身份管理、治理策略和威胁防护工具。用Haleon自己的话讲，这些能力可以让公司在系统和业务流程中安全地大规模使用AI。
站在更高视角看，Haleon把这次AI升级和两个长期经营目标直接挂钩。第一个目标是到2030年新增服务10亿消费者，第二个目标是改善股东回报。一家年营收百亿美元级别的消费健康企业，把AI部署写进五年合作框架里，并且和用户增长、股东利益这两条最核心的KPI绑在一起，这个信号本身已经足够清晰。
再看微软这边。这家全球性科技公司的产品线覆盖Microsoft 365生产力套件、Azure云计算平台、Windows操作系统以及Xbox游戏产品。
与Haleon这类体量的消费品公司签下五年长约，对微软的云和AI业务来说，不仅是一份稳定的企业大单，更是一个可以向其他行业展示的标杆案例：在严格合规、高度分散的消费健康领域，AI能从产品研发管到货架终端。
一个容易被忽视的细节藏在合作边界里：双方明确要“共同构建AI应用”，而非简单采购现成工具。这表明Haleon要的不是一套标准化的AI套件，而是打算把自己的消费者数据、供应链逻辑和产品研发流程，与微软的底层AI能力深度咬合。这种深度的定制化合作在消费品行业目前还比较少见，但一旦跑通，复制到其他品类只是时间问题。
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