红色物流货车开着远光灯,在雨夜里顺着积水的公路往乡镇走。
车斗里的矿泉水和方便面堆得整整齐齐,防雨布盖了一层又一层。
当初刘强东说的一句话,大家只当是老板当众说的场面话,没往心里去。
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却没人能想到,这句看似随口的承诺,一守就是十八年。
普通企业救灾,总得走一套固定的流程。
先收集灾情信息上报总部,再开会议定捐赠方案,走预算审批,最后才调拨物资。
等所有签字都走完,黄金救援时间早就过去了大半。
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这次广西的雨来得猛,南宁市把防汛响应升到一级的当天,本地仓库就动了起来。
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近两万份矿泉水、方便面、雨衣雨伞,全是灾区当下最急用的东西。
装车的工人没下班,运输的司机接到通知就往园区赶,好多都是土生土长的广西本地人。
家乡遭了灾,大家都想着能快一点是一点。
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第二天凌晨,首批物资就交到了安置点的工作人员手上。
随着灾情发展,更多针对性的物资也跟着调了过去。
当地有养蛇场被洪水冲垮,不少蛇跑进了水里,蛇伤风险一下子高了起来。
京东健康很快协调了两千份专用解毒药,连同外伤急救包、消杀用品一起往一线送。
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道路冲断的村子,还动用了无人机空投物资、勘察路况。
从头到尾,一线的仓储团队自己拿主意,不用层层往上请示。
灾情重不重,缺什么东西,离得最近的人最清楚。
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很多人好奇,这么大的权力直接放给基层,就不怕出乱子吗。
答案藏在十八年前的一段亲身经历里。
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2008 年汶川地震的时候,京东还远没有今天的规模。
那时候公司正处在扩张期,账上的钱紧巴巴的,每一分都得算计着花。
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地震消息传过来,刘强东先把自己手里全部的十二万积蓄捐了出去。
捐完钱他还是睡不着觉,总觉得自己该做点更实在的事。
他约了几个玩越野的朋友,开着车从北京往灾区赶。
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出发前他给全公司员工留了一封信,交代了万一自己回不来,公司该怎么运转。
那时候没人知道灾区是什么情况,余震不断,路也不好走,谁都没把握能平安回来。
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他在平武县待了十四天,跟普通志愿者一起搬物资、抬伤员、帮着安抚受灾的人。
亲眼见过断水断粮的村子,也等过迟迟运不进来的物资。
他那时候就真切感受到,救灾最耗不起的就是时间。
晚几个小时送到,可能就有人要多饿半天肚子,可能就错过了救人的最好时机。
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从灾区回到公司,他直接定下了那条规矩。
国内任何地方发生灾害,就近仓库的负责人有权也必须把仓里的救灾物资捐出去。
不用打报告,不用走审批,先把东西送过去,事后再补流程算账。
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规矩刚定下来的时候,公司内部也有不少担心的声音。
权力放得这么宽,会不会有人乱捐东西,会不会造成资产流失。
刘强东的态度很坚决,人命比账上的数字重要。
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这十八年里,国内但凡有大点的自然灾害,这套机制都没掉过链子。
很多人对刘强东的印象,还停留在几年前的新闻里。
其实这两年他很少站在聚光灯下,大多时候都在忙内部的事。
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六月份的 APEC 工商领导人论坛上,他公开聊起了京东的 “涅槃计划”。
现在技术发展快,以后送货大概率要靠机器人。
京东有七十万一线蓝领员工,他不想让这些跟着自己干的兄弟们丢了饭碗。
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公司在全国签了一百二十所学校,要把这些员工分批送去培训。
以后机器人坏了要维修保养,这些人就能转成技术岗,不用再风里来雨里去跑配送。
他说技术进步是好事,但不能让普通人来承担代价。
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前几个月他还刚拿下香港中环一处写字楼的一半股权,商业布局一直没停下。
一边是夜市里的烟火气,一边是上亿的商业动作,两种状态凑在同一个人身上。
很多人说他变低调了,也有人说他骨子里的东西从来没变过。
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他是农村出身,小时候家里穷,吃过底层的苦,知道普通人遇上难处是什么滋味。
早年在中关村摆柜台起家,一路摸爬滚打把京东做起来。
他一直信得过一线干活的人,反感坐在办公室里隔空指挥。
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感情上他和章泽天的婚姻,这些年也经历过不少风波。
前两年也传过婚变的消息,最后也都慢慢平息了。
同样做慈善做公益,不同的人选的路子不一样。
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有的企业家喜欢捐钱建学校、设基金会,做长线的帮扶项目,惠及更多人。
有的企业救灾喜欢先开发布会,公布捐款数字,再慢慢调度物资,场面做得很足。
刘强东选的是最实在的路子,不玩虚的,就抢那几个小时的时间差。
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两种模式没有谁高谁低,只是看重的东西不一样。
只是很多人会好奇,光靠老板一句话,这条规矩怎么就能顺顺当当执行十八年。
一条规则能坚持十八年,光靠老板的强硬肯定不够。
最核心的底气,来自京东铺遍全国的仓储网络。
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现在京东在全国运营着六百多个仓库,很多城市都有大型的仓储园区。
广西的南宁、柳州都有核心仓储点,日常就存着大量生活快消品。
平时这些货是给消费者发货用的,遇上灾情,直接就能转成救灾物资。
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不用临时去找货源,不用等工厂生产,仓库里有什么就能捐什么。
这种平时做生意、灾时救急的模式,让放权不至于变成乱套。
一线的仓库负责人天天管着库存,仓里有什么、有多少,心里门儿清。
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周边的路好不好走,哪个村子受灾重,他们也比总部的人清楚。
该调什么物资、往哪送,他们能最快做出最合理的判断。
对于受灾的老百姓来说,能早几个小时拿到干净的水和吃的,比什么都实在。
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说到底,这条规矩最难得的地方,是把决定权交给了离现场最近的人。
不用坐在办公室里的人判断一线的需求,不用等层层签字耽误时间。
先救人,再算账,就这么简单的六个字,做起来却没那么容易。
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广西的雨还没完全停歇,后续的物资还在陆续往灾区送。
那条十八年前定下的规矩,又一次实实在在落在了地上。
嘴上说的承诺再好记,也不如一次次实打实的行动,让人记得牢靠。
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