几乎所有跑敏捷的工程团队,每个冲刺结尾都得开一个会,叫冲刺评审。按最初设想,团队要在这里演示做出来的东西,收到利益相关方的反馈,把活儿跟业务在乎的成果勾连起来。现实呢,它通常沦为一场“展示与讲述”——工程师对着工单向一群想溜走的人描述自己干了什么。
开场两分钟,你就能判断这场评审有没有戏。如果演示者没提前想好要说什么,会议很快会滑向流水账模式:有人打开一张工单,解释它实现了什么,甩出一张截图,接着切到下一条。字越堆越多,时间一点点耗掉。房间里没一个人——包括做这些功能的人——能清楚讲出刚刚交付了什么价值。
坐在对面的业务伙伴从这场合里学到了什么?他们学会了一件事:冲刺评审就是来看工程师描述工作的地方。不是指针移动的地方,不是做决策的地方,只是一场他们不得不参加的仪式。
这其实不是冲刺评审本身的问题,是准备的问题。而准备的问题,根子上是思考的问题——一个没法把评审讲清楚的团队,从一开始就没搞明白自己到底想交付什么价值。
做得好的冲刺评审,最重要的一步发生在会议之前。团队里得有人——最好是干了活儿的工程师,产品经理从旁协助——在评审开始前,能说出这样一句话:“我们相信,如果做了X,就会看到Y——以下是我们这么认为的理由。”这句话就是整个演示的脊梁骨,其他所有内容都挂在它下面。
举个具体例子。一个做API可靠性的团队发现,有大量失败请求是暂时性的——那种再试一次就能成功的失败。他们形成了一条假设:如果在十秒窗口内对失败的API请求重试最多三次,成功响应的数量至少会提高25%。
这条假设同时干了几件事。它告诉利益相关方团队在解决什么问题;丢出一个他们可以做出反应的数字——25%到底算不算有意义,在座的人多半心里有数;它还把后面的演示架构成对一条具体主张的检验,而不是对已完成工作的观光巡礼。每个冲刺评审都该以假设开场:我们相信什么,想要证明什么,为什么觉得这事儿重要。
抛出假设之后,就该亮出证据了。你实际发现了什么?指标是按预期方向走的吗?幅度更多、更少,还是拐向了你压根没料到的方向?从这里开始,冲刺评审才成了真正的协作,而非一场困倦的展销会。
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