精彩回顾 | 太湖慧云展现一体化能力，驱动企业效能革命

来源：CIO时代网

2026年6月26-27日，由CIO时代、泰兴智联科技有限公司、能点云计算联合主办，泰兴市数字化转型促进中心、泰州电信协办，新基建创新研究院提供智库支持的“模数共振·聚力新生 | 2026年AI+CIO未来创新大会”在泰州市圆满落幕。会上，江苏太湖慧云数据系统有限公司（下称“太湖慧云”）携太湖慧云Taidesk企业智能协同平台亮相，展现了驱动企业效能革命的强大能力。

十年转型路

太湖慧云2015年成立于无锡，现在已在上海、苏州、常州、南京、b设立了分公司。在企业服务领域深耕10年之后，太湖慧云已服务过2000多家中大企业客户，年销售额近亿元。太湖慧云积极融入产业生态，现在已成为AWS高级咨询伙伴、阿里云精英级、腾讯云优选级、华为云核心级。

自2015年至今，太湖慧云经历了四年的基础建设期之后，又经历了四年生态拓展期。2023年，AI转型开始，太湖慧云也随之开启了从云服务到AI智能的战略转型之路。

发展至今，太湖慧云已经搭建起完善的产品矩阵。太湖慧云的主营业务包括了云计算、数智化和人工智能三个部分。其中，多云解决方案处于底层，可以提供多云管理及MSP、landingzone解决方案、云存储解决方案、云迁移解决方案。数智化解决方案位于中层，可以提供钉钉、宜搭，项目管理TB以及人事管理，助力企业数字化。人工智能解决方案处于顶层，可以实现大模型开发、专属AI智能客服&智能数据库、运维数据分析。

从服务的角度看，太湖慧云已搭建起涵盖前置规划、实施交付、持续运营的全生命周期的服务体系，可以提供云架构设计、转型路径规划、迁移改造、系统集成、运维优化、技术保障等服务。

智能化时代的AI新范式

随着AI应用越来越多地融入企业核心业务，企业AI应用面临的各种挑战也开始浮出水面。这其中，模型碎片化、成本不可控、密钥管理失控、运维困难成了核心挑战。

企业内部AI应用爆发式增长，不同业务线需要对接多种大模型，每新增一个模型需要2-3人日的适配开发，企业内部模型不可避免地陷入碎片化。企业内数十个AI应用账号分散在不同平台，月底对账成为财务噩梦；缺乏实时监控和预警机制，预算超支往往在月底才被发现，无法及时调整策略。当API Key分散在不同员工手中，一旦泄露或误操作，无法快速回收；不同团队共用同一密钥，额度混用，责任难以追溯，存在严重安全隐患。当缺乏统一管控平台时，企业无法实时监控各模型服务状态；接口异常需要改代码、发版、回滚，故障恢复时间长，影响业务连续性。

应对这些企业用户面临的核心挑战，太湖慧云推出了Taidesk企业智能协同平台来应对。Taidesk企业智能协同平台核心产品包含了6大核心产品线，支持全渠道接入、零代码搭建AI应用，可以帮助企业实现数智化提效。

Taidesk企业智能协同平台核心产品的6大核心产品线分别是：企业AI知识库、AI客服、智能体、CRM、模型广场、工单中心。

在企业内部，非结构化数据无处不在，员工每天工作的60%的时间都在处理非结构化数据。因此，随着全球数据保持每年40%的增长速度，企业存在数据采集困难、数据分散、脏数据、策略不完善、格式多样、执行困难，非结构化数据壁垒成了业务数字化的主要挑战。AI知识库也因此成为了企业智能化的基石。

Taidesk企业智能协同平台核心产品中的企业AI知识库，实现了统一存储，从而解决了企业80%以上离散文件存储。还通过统一管理。解放员工处理非结构化数据时间60%。以这些特点为基础，让内容与业务深度融合，并由内容汇聚成知识体系。内容驱动政企数字化转型，提供全面体系化的知识及数据的应用支撑。知识价值得以释放，知识驱动应用增长30%。当内容被赋智以后，基于AI技术及大模型洞悉非结构化数据以支撑决策，知识赋能业务增长突破了企业的瓶颈期。

应对企业模型碎片化难题，Taidesk企业智能协同平台核心产品中的模型广场以全球一流的大模型能力为底座，提供统一接口标准，不仅所有模型都可以统一转换为OpenAI标准接口，一套代码调用所有模型，还实现了零适配成本、无缝模型切换，大大提升了接入效率。

Taidesk企业智能协同平台核心产品中的智能体平台，智能体平台是一款 企业级AI能力平台 ，通过整合智能问答、智能问数和工作流三大核心模块，为企业数字化转型提供全方位的AI赋能。智能体平台采用先进的自然语言处理技术和知识图谱架构，让业务人员能够以自然语言方式与系统交互，大幅降低了技术使用门槛，加速了决策，实现了秒级获取数据洞察，还将数据分析效率提升了50%。智能体平台还可以通过知识沉淀，构建企业知识图谱。

当前市场里有许多AI客服，是从传统的客服软件转型来的，也就是在传统客服软件上加个AI，造成使用和学习成本很高。而Taidesk企业智能协同平台核心产品中的AI客服，已经迭代到第三代大模型客服了，在业务办理流程的复杂场景配置上10天以内就可以学会，知识咨谒配置控制在5天之内。经过上百家用户验证，企业智能客服的运营效率提升超过了6倍。

Taidesk企业智能协同平台核心产品中的智能工单，工单管理与流程追踪，实现统一工单、智能分配、自动流转、一键处理，实现复杂问题闭环处理，自动创建、流转、追踪、复盘，确保每个需求都有始有终，提升了客户满意度。

对外，Taidesk企业智能协同平台可以接入常用的PC端、小程序、APP、微信生态等客户渠道，支持快速接入和定制化企业窗口样式。

Taidesk企业智能协同平台通过统一管控平台，解决了企业面临的模型碎片化、成本不可控、密钥管理失控、运维困难核心挑战。太湖慧云也因此而可以给企业AI+落地进程，提供智能化时代的AI新范式。