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本文转自：人民网-北京频道
近日，西城区什刹海文化旅游发展促进会海畔商业服务专项工作委员会正式落地护国寺街。作为街道落实北京市发改委“主动精准治理”项目的重要举措，该专委会的成立，标志着护国寺街商户协同发展、行业规范自律的长效机制迈入实体化运行新阶段，为商户搭建起抱团发展、资源互通的常态化专属服务平台。
护国寺街作为首都功能核心区重要历史商业街区，文、商、旅、居多元交融，集聚了大批老字号与特色商户，既是区域文旅发展的核心名片，也是居民生活的重要空间。随着街区持续运营，商业发展、基层治理层面的短板逐步显现，业态结构失衡、商户经营承压、日常治理存在短板、文商旅融合不充分等问题日益突出，长效发展动能亟待激活。
为破解发展瓶颈，什刹海街道立足辖区实际，坚持系统治理思维，紧抓北京市发改委“主动精准治理”项目契机，以“有为政府、有效市场、协同社会”为工作主线，依托西城区政协“京华议事厅”、街道“海畔议事”协商平台，探索适配历史街区的物业长效服务机制，推行市场化运营、商户合理付费的服务模式。
2024年5月成立的什刹海文化旅游发展促进会虽承担统筹职能，但因覆盖面广，难以针对护国寺街商户开展精细化一线服务，缺少专项分支机构承接街区商业服务、矛盾协调、业态培育等具体事务。为打通服务商户“最后一公里”，经过多轮实地摸排与专题论证，广泛凝聚共识，街道研究决定依托促进会设立海畔商业服务专委会，作为政府、市场、社会协同联动的一线落地载体。
针对商户普遍关注的服务内容、收费标准、会员等级、权益保障等核心事项，街道组织开展多轮走访沟通与集中座谈，全面摸排商户经营中的实际困难与服务需求。同时通过筹备大会专题研讨会，充分听取商户在成本管控、服务实效、运营规范等方面的意见建议，细化形成政策、流量、成本、权益、资源服务五项清单，确保服务设计契合经营实际，精准回应商户诉求。
在筹备期间，街道同步推出“先尝后买”服务模式，打造街区特色IP，策划多场主题文旅活动，提前为商户引流赋能。截至目前，首批15家商户完成会员登记，覆盖文旅、零售、餐饮、生活配套等多元业态，实现了规则共商、成效共享，充分激活了市场主体的自治内生动力。今年6月，促进会理事会审议通过设立海畔商业服务专委会的决议及配套管理办法，推动街区服务治理从“普惠覆盖”向“精细深耕”转型，迈出了历史街区商业治理模式创新的关键一步。
成立大会上，与会人员投票选举出副主任委员及委员人选，会后相关人选将按程序报送促进会理事会审议确认。会议进一步明确了专委会“服务商户、规范经营、联动共治、繁荣街区”的核心定位。专委会将围绕商业服务、行业自律、商户互助、文商旅居融合四大方向履行职责，同步发布2026年度服务工作计划，明确全年商圈服务、商户赋能、行业联动等重点任务，为会员单位提供常态化精准服务，推动各项举措落地见效。此举将打破以往商户分散经营、单打独斗的发展壁垒，把零散市场主体凝聚成街区共建共享的发展共同体。
会上，什刹海文化旅游发展促进会秘书长付鑫宇表示，专委会的成立标志着促进会服务触角已延伸至商户门口，让街区声音被听见、商户需求有回应。他对专委会提出三点希望：一是做商户“贴心人”，精准对接资源；二是做治理“连心桥”，推动行业自律、化解经营纠纷、促进商居互动；三是做创新“试验田”，在“五项清单”落实过程中打磨服务模式，积累可推广的实践经验。
什刹海街道办事处副主任陈杨表示，海畔商业服务专项工作委员会的成立是街道落实精准治理要求、推动护国寺街提质升级的重要举措。下一步，街道将持续支持专委会规范实体化运行，推动商户自治与物业服务、街区治理深度融合，实现街区面貌提升、商户经营向好、居民生活舒心的多方共赢，全力将护国寺街打造为核心区老城商业提质与多元共治的示范样板。
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