导游带外国游客插队，女子劝阻却遭辱骂威胁，正脸曝光，网友怒批

七月北京的太阳有多毒？站在户外没五分钟就能晒得人浑身冒油，赶上暑期旅游潮，慕田峪长城挤得连下脚的地方都难找，索道口的队伍排出去几十米，所有人都熬着大太阳等，没人想多晒一秒。谁能想到，本该带头守规矩的导游，居然直接领着几个外国游客大摇大摆插进来了，有游客站出来劝阻，反倒被骂得下不来台。

这事发生在7月6日的北京慕田峪长城景区，正是暑期旅游最旺的时候，索道入口的队伍绕了好几个弯。当天不少人已经在太阳底下站了半个多小时，后背的衣服都被汗浸透了，可没人搞特殊，大家都顺着队伍慢慢往前挪。

一身黑衣服、带着导游全套设备的中年男子，就这么领着几个外籍游客从队伍侧边过来了。他没跟任何人打招呼，也没跟景区工作人员报备，顺着人群缝隙三钻两钻，直接就插到了队伍最前面，整个过程也就十几秒。

周围排队的游客都看傻了，不少人皱着眉头小声议论，可大部分人都出来玩的，不想惹麻烦，到嘴边的话又咽回去了。队伍里的廖女士没惯着这个毛病，她觉得规矩就是定给所有人遵守的，谁也不能例外。

廖女士上前一步，语气平和地提醒导游，大家都在按顺序排队，麻烦带着客人回到队尾重新排。这话半点儿攻击性都没有，就是正常提醒公共秩序，换个懂道理的，要么道歉退回去，要么解释两句特殊情况。

谁知道这名导游的反应直接超出所有人预料，他猛地转过来，几步冲到廖女士面前，脸都快贴上去了，张嘴就是大声斥责，全是带羞辱性的人身攻击。他居然对着廖女士说出“你真丑，是不是没人要”这种恶意贬低的话，半点儿公共场合的体面都不讲，更别说服务行业从业者的素养了。

廖女士又气又惊，问他属于哪家旅行团，想要讨个说法。对方不光不回答，反倒耍起了无赖，轻佻地回了句“你爹爹旅行团”，那嚣张劲儿，在场的人都看呆了。

更过分的还在后面，廖女士拿出手机想要拍取证，导游直接放狠话，说要是再拍就把她手机摔了。那几个外籍游客全程站在旁边看，这名导游转头对着客人，立马换成了和颜悦色的样子，前后反差大得，让在场的人都觉得刺眼。

骂完之后，导游带着人大摇大摆往前走，半点儿都不觉得自己做错了，留下廖女士站在原地，气得浑身发抖，好好的出游心情彻底被破坏了。

回家之后廖女士越想越憋屈，自己只是站出来维护公共秩序，平白无故挨了一顿骂还被威胁，就这么算了，以后只会有更多人肆意破坏规矩。她把当天拍的发到了网上，里涉事导游的正脸清晰可见，一点遮挡都没打。

这段很快就传遍了网络，短短一天就冲上了多个平台的热榜，引发了全网网友的集体声讨。里导游蛮横的样子、羞辱人的话语，还有转头对着外籍游客的谄媚脸，反差太大，直接点燃了大家的情绪。

网友的愤怒其实集中在两点，一是作为持证导游，本该带头遵守景区秩序，结果反倒带头插队破坏规则，被指出还恼羞成怒，连基本的职业操守都没有。二是这双重标准太膈应人，对着外籍游客百般讨好，对着自己同胞就恶语相向，这种对外软对内横的做派，换谁看了都不舒服。

不少网友都说，长城是咱们国家展示形象的窗口，导游是旅游服务的门面，这名导游的所作所为，不光伤了劝阻的女游客，还在外国游客面前丢了体面。好多网友直接@相关文旅部门和景区官方，要求彻查到底，给公众一个明确说法，不能让守规矩的人寒心。

这事发酵之后，慕田峪长城景区的反应还算快，工作人员第一时间就私信联系了廖女士，确认了事件的真实性，也收了全部的证据。景区明确表态，正在全力核实涉事导游的身份和所属旅行社，后续会联合安保和文旅监管部门全面核查，按照规定严肃处置。

景区也专门出来说明，慕田峪长城确实有绿色通道，但只面向老人、孕妇、残障人士这些特殊群体，从来没有针对外籍游客的专属插队通道，不管是团队还是个人，都必须遵守排队秩序。后续处理进度也会全程跟进，及时公示结果，保障游客维权的权益。

7月7日的时候，廖女士更新了事件的最新进展，她说自己已经去相关部门配合调查，如实录了口供，把现场等全部证据都提交了。涉事导游后来给她打了电话道歉，可道歉态度特别敷衍，半点儿诚意都没有，廖女士明确说了，不接受私下和解，就等官方的调查处理结果。

随着事件关注度越来越高，网友也整理出了涉事导游更多公开画面，从正脸能看出来，这名男子四十多岁，言行举止轻浮蛮横，跟正规导游该有的职业形象差得远了。不少正经做导游的从业者也出来发声，说这种人就是一颗老鼠屎坏了一锅粥，行业里绝大多数导游都恪守本分，不能因为个别人的恶劣行为否定整个导游群体。

说实话这事真的越想越窝火，拿着旅游行业的饭碗，本该做文明出行的带头人，结果干出这种破坏规则、媚外抬外的事，真的太让人失望。大家也都在等，等一个公正的处理结果，不能让守规矩敢发声的人寒心。

参考资料：央视新闻 北京慕田峪长城导游带外籍游客插队事件