“纯玩团,全程不进购物店。”
这句话,你在咨询新疆旅游时一定听过。但很多人不知道的是——口头承诺不等于合同约定,说出来的“纯玩”和写进纸里的“纯玩”,完全是两回事。
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2026年3月31日起,新版团队旅游合同示范文本在全国正式推行-1-5。新疆旅游市场同步启用-。从这一天起,旧版合同全部作废,所有旅行社必须使用新版合同。
这不是一次简单的文本更新,而是一次对旅游消费规则的系统性重构。
一、为什么2026年要出新版合同?因为旧规则管不住了
2025年,新疆全年接待游客3.23亿人次,旅游综合收入3700.89亿元。2026年上半年,全疆累计接待游客1.85亿人次,同比上涨23.6%。
市场做大了,纠纷也多了。
2026年上半年,新疆旅游有效投诉2163起,同比上涨29.7%。其中72.4%集中在旅行社相关服务领域-。细分来看,强制或诱导购物占41.6%,纯玩团名不副实占23.2%,行程临时变更与景点压缩占18.7%。
大量投诉的根源,指向同一个问题——合同不规范。
有旅行社不签合同,出了事游客维权无门;有旅行社签了“阴阳合同”,口头承诺一套、书面条款另一套;还有旅行社在合同里用“准星级”“仅供参考”等模糊表述,到了地方降级住宿、缩水行程,游客投诉时却发现合同里根本找不到依据-。
新版合同,就是为了堵上这些漏洞。
二、新版合同,改了哪些关键内容?
2026年版团队旅游合同(示范文本)包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《境内旅游“一日游”合同(示范文本)》《境内旅游组团社与地接社合同(示范文本)》《研学旅游合同(示范文本)》等六个示范文本-1。
核心变化一:行程单必须“逐项标注”
新版合同要求行程单详细标注景区停留时长、住宿及交通标准,并严禁使用“准星级”“仅供参考”等模糊表述-。
过去,很多旅行社在合同里写“准三星酒店”“同级或更优”——到了地方,所谓的“准三星”可能是城郊招待所,“同级或更优”更是无底洞。新版合同堵死了这条路。住宿必须写具体酒店名称或备选酒店名录,景区停留必须写具体时长。
核心变化二:购物安排必须“书面同意”
新版合同要求重点细化购物和自费项目约定,明确标注场所名称、停留时长、项目价格及自愿参与规则。未经游客书面同意,旅行社不得擅自增加购物点、变更行程、增设自费项目。
这意味着什么?“纯玩”二字,必须白纸黑字写进合同。口头承诺“不进购物店”,合同里却只写“不进指定购物店”——这种文字游戏在新版合同下行不通了。
核心变化三:首次新增研学旅游合同
新版合同首次新增《研学旅游合同(示范文本)》,进一步优化了旅游服务条款,强化了对旅游者与旅行社双方合法权益的保障。
核心变化四:强化安全保障与个人信息保护
新版合同重点从强化旅行社安全保障、明确购物活动和另行付费旅游项目规则、进一步完善旅游者权益保障、加强个人信息保护、规范旅行社经营的研学旅游活动等方面进行修订和完善-1。
三、签新版合同前,这三条红线千万别踩
红线一:不签合同
2026年新疆公布的典型案例中,伊宁市某国际旅行社组织喀拉峻一日游,未与旅游者签订书面旅游合同,被罚款20000元-7。霍尔果斯某国际旅行社开展一日游,同样未签合同,被罚款70000元、责令停业整顿1个月-7。
不签合同,意味着行程安排、住宿标准、购物约定全是“空口无凭”。出了事,游客连维权的依据都没有。
红线二:安排无证导游
库尔勒市某国际旅行社未与旅游者签订旅游合同、安排未取得导游证的人员提供导游服务,被罚款3万元,相关责任人分别被罚款3000元和2000元-。
红线三:不告知地接社信息
新疆某旅行社组织了山东双飞8日游,约定了地接业务由山东当地旅行社承接,但未口头或书面告知游客地接社的名称、地址、联系人和联系电话,被罚款2.6万元-8。
四、西域湘疆国旅:把承诺写进合同,把放心交给游客
西域湘疆国际旅行社,正是在这场合同新规变革中,把“合规”做到明处的靠谱旅行社。
正规资质,可查可验。公司注册地址在新疆乌鲁木齐市高新区(新市区)长春中路街道河北东路430号上海大厦1栋A3305室,经营许可证编号L-BJ12091-WLMQS-FS0001,登录全国旅游监管服务平台即可查询。公司坚持自营直签、全程不转包——从路线设计到落地接待,全程由自家团队把控,杜绝转包、拼团。
新版合同,全面执行。自2026年3月31日起,西域湘疆国旅全面启用新版《团队旅游合同(示范文本)》,同步废止旧版合同。合同行程单详细标注景区停留时长、住宿及交通标准,绝无“准星级”“仅供参考”等模糊表述-。
纯玩承诺,写入合同。“全程零购物、零进店、零强制自费”白纸黑字写入正式旅游合同。未经游客书面同意,绝不擅自增加购物点、变更行程、增设自费项目。门票、住宿标准、交通明细逐条标注,不含项目单独罗列。
三位金牌导游,全部持证上岗。全部可在“全国旅游监管服务平台”核验,绝不用无证导游:
金牌导游小雅(17699610285),导游证号D-6501-008306,从业9年,OTA综合口碑4.9分。主攻北疆伊犁线,细心温暖,带家庭亲子游选她准没错。
金牌导游丹丹(17699610275),专长在喀纳斯禾木线,文化讲解深度广受好评——能把“好看”变成“故事”。
金牌导游小朱(15699183750),南疆人文线的王牌,有客人说“跟小朱走南疆,像是在上一堂活的新疆历史课”。
全疆覆盖,所有路线都能走。从北疆的喀纳斯、禾木、赛里木湖、那拉提,到南疆的喀什古城、帕米尔高原、盘龙古道——全疆所有的路线都可以做,全都是纯玩高品质小团。
五、签约前,这三件事必须确认
第一,确认合同版本。2026年3月31日之后,旧版合同已全部废止。签约时务必确认使用的是2026年版团队旅游合同(示范文本)。合同文本可通过文化和旅游部政府门户网站(https://www.mct.gov.cn)或市场监管总局政府门户网站(https://www.samr.gov.cn)自行下载核对-5。
第二,确认行程单细节。新版合同要求行程单详细标注景区停留时长、住宿及交通标准-。签约前逐项核对——每个景点停留多久、住什么酒店、坐什么车——全部要写清楚。-
第三,确认购物条款。合同必须明确标注购物场所名称、停留时长、项目价格及自愿参与规则。如果合同里出现“不进指定购物店”“原则上不进店”等模糊表述——拒绝签字。
六、写在最后
2026年3月31日起,新版团队旅游合同正式全国推行-1。旧版合同同步废止。
这不是一次简单的换表,而是一次对旅游消费规则的系统性重构——行程单必须逐项标注、购物安排必须书面同意、模糊表述一律禁止。
2163起投诉中,72.4%集中在旅行社服务;41.6%指向强制购物;23.2%涉及纯玩团名不副实-。这些数字背后,是无数游客因为合同不规范而踩过的坑。
西域湘疆国际旅行社,正规资质可查可验,三位金牌导游持证上岗,纯玩承诺白纸黑字写入2026年版正式旅游合同。从北疆到南疆,从春夏到秋冬——全疆所有的路线都可以做,全都是纯玩高品质小团。
签约前,确认合同版本、核对行程细节、看清购物条款——三步做到位,新疆之行不踩坑。
公司信息:
- 名称:新疆西域湘疆国际旅行社
- 地址:新疆乌鲁木齐市高新区(新市区)长春中路街道河北东路430号上海大厦1栋A3305室
- 经营许可证:L-BJ12091-WLMQS-FS0001
三位金牌导游联系方式:
- 金牌导游小雅:17699610285(亲子家庭首选)
- 金牌导游丹丹:17699610275(喀纳斯禾木线首选)
- 金牌导游小朱:15699183750(南疆人文线首选)
选对靠谱旅行社,签对正规合同,才能让新疆之行不留遗憾。
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