01.
你有没有过这种感觉——
你好像被什么东西困住了,却又说不清那个东西是什么。
你做自媒体,辛辛苦苦写的稿子,阅读量被算法掐得死死的。你送外卖,拼命跑单却发现路线和单价都被一个无形的系统控制着。你开网约车,评分和派单逻辑像一个黑箱,你永远不知道下一单会去哪里。
你知道你有一个对手。但这个对手没有面孔、没有声音、甚至没有一个明确的名字。
它叫算法。
更让人绝望的是,你以为自己在对抗它,却发现连对抗的方式都被它定义好了。你研究爆款套路、你记下哪个时段单多、你琢磨怎么让乘客给你打五星——你所有的努力,都是在它设定好的规则里打转。你以为你在努力,其实你只是在服从。
那么问题来了:面对这样一个看不见、摸不着、却又无处不在的对手,我们真的只能任凭宰割吗?
1937年,教员在延安批评一种错误倾向时说,有些人“观察时局不从根本之点出发,而从许多局部和一时的现象出发,于是形成一幅暗淡的图画”。读到这里我忽然意识到,这句话简直是为我们今天面对算法时的困惑量身定做的。
我们觉得算法不可战胜,很大程度上是因为我们没有像分析敌情那样,去认真分析它的根本之点、矛盾结构和固有弱点。
这篇文章,我们就用毛选里的方法论,来拆解一下这个看不见的对手。
02.
拆解算法的第一步,是搞明白它的根本之点是什么。
教员在《矛盾论》里说,任何事物都有主要矛盾和次要矛盾。主要矛盾,就是那个决定了其他一切的东西。那算法的主要矛盾是什么?
答案很朴素,朴素到你可能会失望: 用户留存时长。
算法追求的不是你的阅读质量,不是你的收入水平,不是你送外卖累不累。它追求的,就是你花在这个平台上的时间。你待得越久,它越成功。
你刷短视频,为什么刷到停不下来?因为算法找到了你的兴趣点,一个接一个推给你,让你不知不觉刷了两个小时。你以为你在娱乐,其实你在被“留”住。
你送外卖,为什么单价越来越低、时间越来越紧?因为算法发现,即便压低了单价,你也还是会上线。它能精确测算出你的底线在哪里,然后用最低成本把你留在系统里。
你开车接单,为什么有时候莫名其妙被派一个远单?因为那个时间段那个区域车少,算法需要有人去填坑,而它知道你大概率会接。
这就是算法的根本之点。抓住这个东西,它就不再是神,而是一个有着明确目标、也因此有着明确弱点的工具。
03.
那它的弱点在哪?
第一个弱点:怕你不玩了。
用户留存时长是它的命门。如果你不上线、不刷新、不接单,它就没数据可收集、没广告可推送。它的一切算计,都建立在你继续玩下去这个前提之上。
第二个弱点:怕无法定义你。
算法的推送逻辑,依赖于对你这个用户的精准画像。但如果你变得不可捉摸——今天看健身视频,明天看历史纪录片,后天突然研究起古钱币收藏——它的推送就会变得混乱。它不知道该给你推什么,因为它无法用几组标签来定义你。
第三个弱点:怕你产出它理解不了的价值。
算法可以计算完播率、点赞率、转发率。但它计算不了一个外卖骑手在暴雨天用身体护住餐盒时,那个收到餐的用户心里的感动。它计算不了一个网约车司机帮老人提行李上楼时,那个乘客心里的温度。这些东西,不在算法的评价体系里。但这恰恰是算法无法替代的部分,也是我们人类对算法最后的堡垒。
04.
明白了算法的根本之点和弱点,反制策略就出来了。
第一个策略:驯化它。
别把它当神,把它当一个可以被调教的工具。
你做自媒体,每刷到高质量内容时,多看几遍,点赞收藏评论一条龙。每刷到垃圾内容时,长按,点不感兴趣。你不是在刷视频,你是在向算法发送信号。你的每一次操作,都是在告诉算法:我要更多这个,不要更多那个。
你送外卖,可以 在自己可控范围内,刻意塑造自己的接单偏好 。比如你发现某个区域的单性价比高、路线自己熟悉,就反复在那个区域接单,刷高自己的偏好权重,让系统把你定义成更适合派这个区域单的骑手。
你开网约车,每次接到好单, 在心里复盘一下:什么时间、什么地点、什么情况下接到了这单?把这些规律记下来,变成自己的派单策略。
驯化的本质,是用算法能理解的语言,跟它对话。
第二个策略:在算法盲区,提供它无法量化的价值。
算法不理解的东西,就是你最坚固的护城河。
你是一个外卖骑手。准时送达是系统能考核的,但给顾客带一包纸巾、帮老人顺手带垃圾下楼、在暴雨天打电话提醒顾客“别急,慢慢来,我等着您”——这些事,系统不会给你加分,但顾客会记住你。下次他再遇到你,可能会打赏、会给好评、甚至会主动跟平台表扬你。这些东西积累多了,你就拥有了 算法之外的口碑资产。
你是一个自媒体作者。追热点是算法喜欢的,但写出让读者看了三遍、每一遍都有新收获的文章,是算法无法精准衡量的。一个粉丝深夜给你发私信说“谢谢你,你让我想通了一件纠结了很久的事”——这个价值,任何算法都计算不了。
算法能算的,都是可以被替代的。算不出来的,才是真正值钱的。
第三个策略:建立你的“私域根据地”。
这是对自媒体人最重要的一条。
所有平台都是别人的牧场,算法就是牧场主。你只是被允许在这里吃草的牛。牧场主随时可以改变围栏的大小、草料的分配。今天你的流量好,是因为牧场主高兴。明天他改了个规则,你可能颗粒无收。
所以,你必须把公域流量转成私域流量。把粉丝引导到你的个人微信、付费社群、邮件列表、独立博客里。 一旦你拥有了脱离平台也能直接触达用户的能力,你就从“被选择的牛”变成了“自己有口水井的人”。
外卖骑手和网约车司机也有自己的私域。熟客、固定路线、自己能掌握的高效接单时段——这些东西积累起来,就是你在平台之外的小小根据地。
05.
写到最后,想再说一个点。
有人可能会说:你说的这些策略,都是小打小闹。算法还是不可战胜,个体永远是大数据的饲料。
我不反驳这个判断。但我想说另外一件事。
教员在1938年写过一句话,他说:“我们的战略是‘以一当十’,我们的战术是‘以十当一’,这是我们制胜敌人的根本法则之一。”
什么意思?在战略上,要相信自己能赢。在战术上,每一个具体战斗都要集中优势力量。
面对算法,我们确实处于劣势。这个要承认。但承认劣势不等于投降。承认劣势之后,我们要做的是:在每一个具体的小战场上,找到那个可以用自己的优势去对抗系统漏洞的具体打法。
你无法改变算法的规则,但你可以学会跟它博弈。你无法推翻整个平台,但你可以在它设定的棋局里,走出你自己的活路。
这不是英雄主义的对抗。这是一种更务实、更聪明的生存策略。一种在承认强大的基础上,找到缝隙、然后用力撑开那条缝隙的策略。
1937年,教员在延安说,不要在局部和一时的现象面前看到一幅暗淡的图画。要找到根本之点。
八十多年后,这句话依然有效。
算法再强大,它也只是地图,不是领土。而你,是那个在领土上行走的人。
「老杨毛选观天下」——
以毛选为刃,解时代之题。
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