河北
来源：市场资讯
（来源：吉信易融）
为深入践行“金融为民”理念，农业银行吉林省分行始终将“我为群众办实事”作为工作核心，主动延伸服务触角，将柜台业务“搬”到客户家门口，努力打造“零障碍”金融服务。
无论是行动不便的老年人、突发紧急需求的客户，还是守土有功的军人，农行工作人员都想客户之所想，急客户之所急，带着移动智能终端，跨越“最后一公里”，为客户提供“一对一”贴心服务。2025年已累计上门服务1200余人次，解决特殊群体金融难题，用脚步丈量民情，用专业传递温度，让金融服务更有速度、更有温度、更有力度！
农业银行白山抚松支行营业室在了解到陈大娘的哥哥正躺在重症监护室，却因忘记银行卡密码导致手术费无法取出而焦急万分时，网点主任立即启动应急服务预案，带领工作人员火速赶往医院，在核实身份后，当即为客户办理了密码重置。随即代理人到网点将钱成功取出。从上门到业务全部办理完毕，全程不到一个小时，陈大娘及家属对农行急客户之所急的行为深表感谢。
抚松支行营业室员工为客户办理密码重置业务
农业银行白城洮北支行前往平台部队为残疾以及行动不便的退役军人开立借记卡用于后续工资代发。在部队大院中逐门逐户进行上门服务，整个办理过程高效流畅，得到了退役军人的一致好评，在上门服务的同时，工作人员还向退役军人们普及防范电信诈骗、识别非法集资等金融知识。用行动践行“为民办实事”的金融服务理念。
白城洮北支行员工上门为行动不便退役军人办理借记卡
农业银行松原乾安支行了解到乾安县所字村因老人多，且很多都行动不便，导致无法往返到网点办理社保卡换卡。为切实解决村民办事难的困境，乾安梧桐路分理处工作人员主动扛起责任，带着移动发卡设备来到村民家中，上门为客户办理开卡、激活业务，免去了村民来回奔波之苦，用专业与耐心建起金融与服务的桥梁，让村民真切感受到农行服务的便捷与温暖。
农业银行吉林省分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将“零障碍”融入金融服务的每一个细节中。不仅为特殊群体解决了“办业务难”的现实问题，更以温度与专业诠释了金融为民的初心。未来，农业银行吉林省分行将继续创新服务模式，用科技赋能与人性化关怀搭建起“无障碍”的金融桥梁，让更多消费者在金融服务的阳光下共享发展成果，为构建包容、便捷的普惠金融生态贡献农行力量。
来源：吉林省银行业协会
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