只有把检查范围拉到30款应用,这件事的轮廓才终于清晰。一位无障碍测试者把自己的审计规模直接翻倍,把所有评分和原始数据全数放到了GitHub上,希望推动公开讨论。
结果让整个榜单显得整齐到有些荒诞:每一家银行应用都拿到了F级。不是某两家,也不是某个地区,而是全部参测的银行应用在无障碍支持上全数垫底。另一边,WhatsApp、Google以及全球市场上体量更大的通用应用却都能稳定拿到A级。
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这件事最值得追问的,恰恰是这种整齐的背后逻辑。银行App的合规压力向来不低,安全性和身份验证流程却被频繁指出与视障用户的实际操作路径直接冲突。测试者的公开记录显示,很多界面元素缺失基本的焦点导航和语义标签,而这些问题在通信和搜索类产品中早就被规整过一遍。
把一份F级的统计公开,很难再说这是个例。当全球性的应用和地区强监管下的应用之间出现如此直观的质量断层,或许真正需要重新审视的已经不是技术可行性,而是产品团队究竟是为谁在做测试了。
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