北京
来源：市场资讯
（来源：福蕴罗源）
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“过客”变“家人”
新就业群体在罗源滨岐社区获得满满归属感
“驿站的墙面有些破损了，我们大家一起修！”“我也来帮忙整理，这可是我们共同的‘家’！”日前，罗源县松山镇滨岐社区“暖新”驿站温情涌动，一场“骑心同行·议事益家”议事小组活动正在进行。辖区外卖骑手们主动修缮破损设施、整理站内环境，自发守护奔波路上的“暖心港湾”。
这一幕，正是滨岐社区新就业群体从城市“过客”变为社区“家人”的生动注脚，也是罗源县在探索新就业群体融入基层治理方面的一个缩影。
罗源县松山镇滨岐社区辖区常住人口超过1.7万人，其中约7000人来自县外，人员构成复杂，治理任务繁重。社区紧邻商圈，集聚了大批外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体。
然而，受就业形态灵活、组织关系松散、工作强度高、社会认同度低等多重因素影响，这一群体在现实生活中往往处于“在场却疏离”的尴尬境地，参与社区治理的主动性不足。
如何将“管理变量”转化为“治理增量”？2025年3月，在福州市委社会工作部、罗源县委社会工作部的指导和支持下，滨岐社区联合天朗社会工作服务中心（以下称“天朗社工”），启动“凝新聚力·滨至如归”新就业群体服务项目。
项目创新设计了“五新”服务路径：打造“暖新”驿站筑牢服务阵地，依托“知新”行动赋能成长，开展“舒新”行动传递温情，推进“聚新”治理搭建平台，涵养“觉新”风尚唤醒担当，构建起“关爱—赋能—参与”的正向循环机制，让新就业群体“愿意进来、留得下来、主动参与”。
项目启动初期，社区与天朗社工通过问卷、访谈、实地观察等方式摸排需求，精准锁定骑手们对临时休憩、饮水充电等基础服务的需求。
之后，社区在主干道旁、紧邻商圈的位置精心打造“暖新”驿站，驿站集休憩补给、意见反馈、便民服务于一体。休息角配有软垫沙发、书籍杂志，物资柜里备有口罩、消毒液、创可贴、雨伞、充电宝等。
在保障基础需求的前提下，项目聚焦骑手成长与生活需求，开展多元化特色活动。“知新”行动累计开展交通安全、健康科普等专题培训11场，服务941人次；“舒新”行动举办集体生日会、亲子互动等暖心活动8场，服务843人次，同时联动慈善力量、链接暑托班资源，切实解决骑手子女看护难题。据统计，项目已累计整合社会慈善资金超5万元。
一系列精准贴心的服务，让新就业群体真切感受到社区温度。归属感与幸福感持续提升，他们主动投身社区公益，参与基层治理的热情也随之高涨。
今年4月以来，项目组建的“新途骑士团”志愿服务队成员累计上报楼栋设施、交通设施、市政照明、环境安全等各类“随手拍”民生隐患和便民事项101件。经由滨岐社区、天朗社工统筹联动物业、公安、市政、路灯所等共建单位闭环处置，上述事件解决率达85%以上。
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