来源:市场资讯
(来源:涉县发布)
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涉县市场监督管理局党组书记、局长 杨利军
市场监管局作为文旅市场的安全守护者,将聚焦安全保障、市场规范、服务提质三大重点,以精准监管、暖心服务、从严整治的务实举措,不断提升我县旅游服务质量和口碑。
一是坚守食品安全底线,守护游客舌尖安心。紧盯景区周边、网红村落、夜市街区、商超民宿等文旅核心场景,开展涉旅食品经营主体全覆盖专项检查,从严核查经营资质、后厨环境、食材溯源、进销货台账等关键环节,常态化开展食品抽检和隐患闭环整改,筑牢文旅消费食品安全屏障。
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二是抓实特种设备监管,筑牢游玩安全。对景区索道、滑道、大型游乐设施、观光车及商超、酒店电梯等涉旅特种设备,开展逐台逐项隐患排查,严格核验设备年检资质、安全警示标识、防护设施配备情况,督促经营单位完善应急预案、常态化开展应急演练,全方位保障游客安全。
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三是规范市场经营秩序,擦亮诚信文旅名片。开展旅游市场价格专项整治,严格落实明码标价、收费公示制度,严查节假日乱涨价、变相加价、哄抬物价、欺客宰客等违法行为。同步开展电子计价秤、加油机等计量器具专项核查,严厉打击缺斤短两、计量作弊等乱象,营造公平透明、诚信有序的旅游消费环境。
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四是优化维权服务机制,提升文旅服务温度。畅通12315、12345双线维权渠道,充分发挥全县50家景区、商超、社区、企业维权服务站作用,就近受理、快速调解、及时反馈,以暖心服务优化消费环境,全力赋能全县文旅产业高质量发展。
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