齐鲁网·闪电新闻7月5日讯 7月2日,曲阜东站微善服务台接到G1567次列车长求助电话,9号车厢一名女旅客刚做完背部手术,独自乘车行动困难,到站后急需轮椅接站协助。
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收到通知后,“小惠微善”服务队员王静立刻备齐轮椅,提前抵达指定车厢位置等候。列车进站开门,王静顾及旅客背部术后伤口,全程动作轻柔,小心翼翼搀扶旅客,缓慢协助其安稳坐上轮椅,防止造成二次伤痛。
护送途中,王静放慢推行速度,时刻留意旅客身体状态,一路细心看护,稳稳将旅客护送出站,平安交到等候的家属手中。从提前站台等候到全程细致陪护,一系列贴心稳妥的服务,切实化解了术后旅客独自出行的难处。旅客与家属十分感动,不停向王静道谢,对车站周到贴心的暖心服务赞不绝口。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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