江苏
社区是城市治理的“最后一公里”，也是党联系群众的“最美零距离”。2016年6月，董志梅来到大洋街道海悦社区，这里地处城郊接合部、老旧小区多、人口密度大、基础条件弱，70平方米的狭小阵地，让服务群众举步维艰。没有阵地，何谈服务？没有平台，怎聚民心？面对这块难啃的“硬骨头”，她暗下决心：位卑未敢忘忧民，小事应有大担当！
文明实践·主理人董志梅
那段日子，她把办公室搬到走廊、把汇报会开在路上，用“铁脚板”走出信任，用“嘴皮子”讲出期盼，一次次登门、一遍遍沟通。有人说“城中村难成气候”，有人劝“差不多就行啦”，但董志梅深知：社区是居民的家，基层工作者是家的守护者，宁可自己多跑腿，不让群众多跑路；宁可自己多吃苦，不让百姓多费心。凭着一股不服输的韧劲，成功建成 1300多平方米党群服务中心，后建其新时代文明实践站，搭建起服务居民的“主阵地”。
基层工作千头万绪，上面千条线，下面一根针；脚下一方土，心中万家人。海悦社区服务8200多位居民，诉求千差万别。董志梅和同事们逐户走访、夜访夜谈，把老人的养老期盼、双职工的育儿焦虑、群众的就医难题，一一记在民情日记、刻在心间。并绘制“需求—资源—服务”导航图，把27家单位纳入党建联盟，让分散的力量拧成一股绳、合成一股劲。对接医院，建起家门口“健康生活圈”，用药指导、上门问诊、健康科普送到楼下；联动学校与社会组织，让一老一小都有依靠、都有关爱。
脚步有多实，与群众的心就有多近；服务有多细，百姓的幸福感就有多强。党建“朋友圈”越画越大，民生“幸福网”越织越密，居民从“有诉求”变成“有回应”，从“有期盼”变成“有实效”。
就业是最大的民生，也是最实实在在的幸福。走访中，伴读宝妈、残障朋友一句句 “想就近就业、想学门手艺”，让她彻夜难眠。群众出不去，就把岗位请进来；群众有困难，就把服务送上门。海悦社区改造闲置楼宇、引进优质企业，建成社区“临工驿站”，集岗位推送、技能培训、托管服务于一体，让灵活就业在家门口落地生根。
在这里，宝妈们兼顾家庭与收入，高峰月入超6000元；残障人士有补贴、有尊严，月收入稳定在2000元左右；手工制品远销各地，日均出货20万件。董志梅和同事们用爱心助残、融合教育，点亮“星星的孩子”；用共享自习室、爱心托管，解除上班族后顾之忧。小驿站托起大民生，小岗位撑起大幸福，460多名居民在这里实现就业、重拾自信、奔向美好生活。
此外，董志梅和志愿者们主动对接盐城市社科联、盐城书城等单位，打造市级“社会科学普及基地”。在此基础上，她创新推出“阅读+”行动计划，策划开展“遇见，长安三万里”“你好，故乡的河”“飞花令”等特色阅读活动，让书香浸润社区的每个角落。同时，牵头运营社区“邻聚·海悦”视频号，推出《幸福悦家人》《书城探知》两档融媒体节目，设置理论知识云宣讲、传统文化宣传等版块，以群众喜闻乐见的形式传播正能量。截至目前，节目已推出28期，累计点击率突破十万次。
守护市井一隅的烟火气，扛起千家万户的琐碎事——一社区工作者的奋斗就藏在这点点滴滴的坚守、日复一日的奔忙中。以心换心、以情暖情，把实事做到居民心坎儿上，这或许，就是做好社区服务最温暖的答案与最坚定的选择。
来源：亭湖区新时代文明实践中心
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
