249元毛巾背后，是一场精心设计的流量狩猎

7月2日晚上，胖东来又发了一份《侵权行为处理公示》。九起案件，密密麻麻列在屏幕上。已判决的三起，待判决的四起，刚立案的两起。其中有一个名字，很多关注这件事的人等了两个多月——"惊梦人"。

"我方已立案并向相关平台申请调查取证，持续依法推进诉讼程序。"

这句话，胖东来法务部今年不知道写了多少遍。据许昌魏都区法院的数据，仅他们一家受理的涉胖东来案件就有50余件，近九成是网络侵权。胖东来的法务部，可能比某些公司的销售部还忙。

事情要从今年4月底说起。

博主"惊梦人"跑到许昌，连逛了5家胖东来门店。回去剪了一条视频，核心就一句话：你们不是号称"平价惠民"吗？怎么店里既有19块的玻璃水，又有249块的毛巾？这不是"定价滤镜"是什么？

视频发出去，"249元奢侈品毛巾""令人失望""走不出河南"——这些标签像子弹一样飞了出去。紧接着，第二弹、第三弹：质疑员工真实工资造假，指控供应链存在"向二道供应商大幅让利""转移压货风险"，甚至上升到"崇洋媚外、排挤民族品牌"的意识形态高度。

我看完这条视频的第一个反应是：这哥们不是来探店的，是来写剧本的。

胖东来怎么回应的？4月29日到5月6日，连发五份声明，逐条拆解。关于那条249元的毛巾，胖东来直接晒出了底牌：这是日本内野品牌的高端系列，100%匹马棉，高支工艺，进货渠道和加价率都符合采购标准，综合毛利率29.8%。店里在售的毛巾有112个SKU，价格从7块到639块全覆盖。你拿19块的玻璃水跟249块的进口毛巾比，说这叫"定价反差"？这反差不是胖东来的，是你的比价方式有问题。

关于员工薪资，胖东来更细：你采访的那位"保洁阿姨"，属于生活广场外围岗位，这个岗位一共8个人，全是女员工，平均年龄45岁，平均工龄18.6年，2025年全年平均到手工资8235元。你拿一个员工的口述，对照否定企业公开发布的全员平均薪资数据，胖东来直接点明：这在统计学上叫"样本偏差"，在舆论场上叫"以偏概全"。

但"惊梦人"不吃这一套。 5月1日晚，他收到律师函，反手发了一条声明：不会删除视频，"静候法院程序进展"。这句话听着硬气，但熟悉胖东来维权史的人都知道，上一个说这话的"柴怼怼"，现在赔偿260万，人已经进去了，涉嫌生产销售伪劣产品罪，刑事拘留。

再往前，"两个小段"——红内裤事件，判赔40万，连续30天在抖音置顶道歉视频。今年5月刚判下来，"花心大师姐"持续发60多条侮辱诽谤内容，赔偿23万，账号置顶道歉。邢某某假冒"DL"商标生产洗衣液，有期徒刑六个月。黄某某开"胖东来私房菜馆"，一审判赔16万。

胖东来的维权记录，堪称零售界的"死亡笔记"。

但奇怪的是，明知道前面是悬崖，为什么还有博主一个接一个地往里跳？

答案很简单：流量。胖东来是当下中国零售业的"流量黑洞"，谁碰谁有热度。你夸它，播放量一般；你骂它，评论区能吵到服务器卡顿。"惊梦人"发完视频后，粉丝涨了多少我不知道，但我知道他成功把自己送上了胖东来的被告席，而且大概率会成为一个新的"判例"。

我想说的不是胖东来不能批评。 恰恰相反，胖东来自己说了："我们一向欢迎消费者基于事实的合理评价与社会舆论的理性监督。"4月29日的声明里，胖东来还承认"针对博主反馈中确实存在的自身问题，公司将进行严谨的落实与完善"。

但监督跟碰瓷，是两回事。

"惊梦人"的套路，拆解下来很经典：第一步，用极端比价制造情绪爆点——19元 vs 249元；第二步，用个体口述否定整体数据——1个保洁 vs 全员平均；第三步，用未经核实的推测定性企业行为——"向二道供应商让利""转移压货风险"；第四步，上升到意识形态高度——"崇洋媚外""排挤国货"。这一套组合拳打下来，不是监督，是"狩猎"。

《民法典》第1024条写得清楚：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉。第1025条也规定了"行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不承担民事责任"——但有个前提："不存在捏造、歪曲事实"。

问题是，当"舆论监督"变成"流量生意"，谁来界定这个边界？

"惊梦人"在视频里说，他跟胖东来一位"品牌管理负责人"通了52分钟的电话，对对方的专业态度"表示失望"。这52分钟的通话，他剪辑了多少秒放进视频？我们看不到完整录音。他探访了5家门店，看到了112款毛巾，为什么视频里只出现了249元的那一款？我们看不到完整素材。

这就是自媒体时代的"监督"困境： 博主掌握着剪辑权、叙事权、情绪调动权，而被监督的企业只能被动接招。胖东来之所以拼命发声明、晒数据、打官司，是因为它除了法律，没有别的武器。它不能删你视频，不能封你账号，只能一张一张地把证据摊在法庭上，让法官来判。

但官司打完，不管谁赢谁输，真正的代价已经付出了。胖东来付出了法务成本、舆论成本、品牌损耗；"惊梦人"付出了时间成本、诉讼风险、可能的赔偿。而围观的网友呢？我们付出了信任成本——以后看到任何"探店测评"，都会先问一句：这是真的监督，还是又一个"惊梦人"？

胖东来创始人于东来说过一句话："胖东来属性是学校，发展企业不是我们的目的。"30年来，它确实只开在许昌和新乡，没有扩张。但现在的局面是，它不得不把大量精力投入到"打假"和"维权"上，这算不算一种另类的"扩张成本"？

7月2日的公示里，还有另外几起案件在同步推进。"中言说""伪善计"等7个账号，累计发布497条侵权视频，播放量超300万次，二审审理中。这些账号的名字，听起来就不像正常消费者，更像是专门吃"黑流量"饭的。

我想问的是：当一家企业的法务部比市场部还忙，当"起诉维权"成了常规操作而不是最后手段，我们的商业舆论环境到底出了什么问题？

胖东来在等法院的判决，"惊梦人"也在等。两个人都说"静候法院程序进展"，但心里想的完全不同。一个是要讨回公道，一个是要讨回流量。这场官司打完，不管谁赢，真正受伤的可能是"监督"这两个字本身——因为当"监督"被一次次透支，最后没人再相信任何批评，包括那些真正有价值的批评。

信源： 界面新闻2026年7月3日报道《胖东来公布起诉探店博主最新进展》；上观新闻2026年5月2日报道《249元毛巾被指暴利，胖东来正式起诉博主"惊梦人"》；新浪财经2026年7月3日报道《探店博主称"胖东来249元毛巾是暴利"，胖东来公布起诉进展》；快科技2026年7月3日报道《249元毛巾被指暴利胖东来公布起诉探店博主最新进展》；央媒报道2026年5月3日《央媒力挺、最高法点名：碰瓷胖东来不是"蹭流量"，是"踩红线"》；许昌魏都区法院涉胖东来案件数据。