护航旅客暑运无忧出行 武汉天河机�...

（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员汪旻玥、张蒙、张佳宁 报道：6月30日，武汉天河机场举行“超级中转”成果暨暑运专题新闻发布会，在会上正式发布多项惠及旅客的新产品、暑期航线运力安排及系列特色服务举措，让旅客中转出行真正实现省时、省钱、省心，打造更加高效、便捷、有温度的暑期出行体验。中央在汉媒体、省市媒体及行业媒体等近20家媒体参加。

暑运保障：运力充足，特色服务护航夏季出行

针对即将到来的暑运旺季，武汉机场多措并举做好积极应对和准备。

航线网络持续扩容。暑运期间，武汉机场日均航班量预计将稳定在650架次以上，7-8月旅客吞吐量预计突破590万人次。国内将稳定运营13条以上航空快线，并新开或加密哈密、满洲里、银川、北海、惠州、昆明、青岛、大连等热门旅游及避暑目的地航线。国际方面，新开/加密雅加达、万象、吉隆坡、首尔等航线，国际及地区通航点达24个。

暑运服务贴心升级。针对团队和儿童旅客，机场开设专用柜台和安检通道，并推出儿童趣味过检服务。升级“小小飞行家”无陪儿童专属马甲，提供全流程专人闭环陪护。针对晚到旅客，设立专属急客柜台，高效办理手续并提供退改签咨询。

候机环境与中转保障优化。T2、T3航站楼全面更换夏季香氛“荷风楚水”，营造清凉怡人的出行环境。通过智能调度和全流程引导，保障雷雨季节航班波动下的高效衔接。同时，空铁联运免费接驳大巴由每日10班加密至12班，进一步畅通换乘通道。

航司特惠：三大航司合作产品集中亮相，中转出行更实惠

本次发布会最大的亮点，是武汉机场携手三大航司推出的系列惠民中转产品。

“空铁联运·惠享荆楚”——南航、国航直减优惠。购买中国南方航空“武汉空铁联运”客票产品的旅客，可在原有经济舱票价基础上，根据所选舱位享受直减优惠，旅客通过南航APP/小程序“空铁联运专区”、OTA平台“武汉空铁联运”产品相关页面自行下单购买，团队旅客也可通过旅行社购买。

同时，武汉机场与中国国际航空合作上线了“武汉空铁联运”客票产品，旅客可在购买原有经济舱票价基础上，领取不同额度的直减券优惠。旅客通过OTA平台“空铁联运”相关页面自行下单购买。以武汉为中转枢纽，航空与高铁衔接更加经济实惠。

“空铁特惠”——东航一键联订。中国东方航空再次升级空铁联运服务，将空铁联运全面融入机票购票主流程，打破传统联运模式瓶颈，实现“航空+高铁”无缝衔接的一站式出行新突破。旅客在东方航空APP、小程序、官网等渠道的“航班搜索”框，查询预订机票时，系统会自动识别始发地、目的地是否为空铁联运通达站点，无需旅客进行其他操作，系统界面即可呈现铁路车次与东航航班的组合方案、最终价格和联订优惠等信息。

（本文图片均由武汉天河机场提供）

超级中转：服务体系持续领先，让出行更从容

依托“超米字型”高铁网与航空网的交汇优势，武汉机场构建了高效换乘、智慧联运、惠民服务三位一体的超级中转体系。

换乘效率“分钟级”突破。综合交通中心与T3航站楼专用通道直连，走行距离仅需3-5分钟，天河机场站火车班次最高达日均39趟次。“汉口—天河机场”高铁实现公交化运营，覆盖全天重要时段，单程12分钟，日均37趟班次，辐射鄂豫皖赣湘五省“3小时空铁经济圈”。

惠民服务全覆盖。“经汉飞·超级中转”覆盖48小时内中转场景，提供免费餐食、免费住宿、免费摆渡、免费寄存、空铁接驳、行李免提、紧急中转、团队中转等延伸服务。

规模中部第一。2025年，武汉天河机场空铁联运旅客突破116万人次；2026年上半年达63.5万人次，同比增长14%，规模稳居中部机场首位。

一码通达：“一码通”智慧升级，让中转从“人找服务”变“服务找人”

今年以来，武汉机场携手航旅纵横、中航信打造了“超级中转一码通”中转旅客会员服务体系，旅客通过航旅纵横APP或微信小程序，扫码3秒即可激活权益，无需填表、无需验证码，一键解锁“经汉飞”权益、暖心食享、舒心住宿、荆楚风物、潮玩消费、快速安检、江城漫游等20余项服务。

针对紧急中转旅客，机场开辟绿色通道，提供免费摆渡车、专人举牌等候、行李免提等保障，同楼中转最短仅需45分钟，跨楼中转最短仅需60分钟。截至目前，一码通累计会员突破16.3万人次。

智惠相伴：智慧与人文并重，中转出行更便捷

武汉机场全新构建的“1+6+N+IP”“楚天情”服务品牌建设体系，涵盖“超级转”“天天准”“平安飞”“智享家”“馨相伴”“乐惠购”六大核心产品线，并推出以机场建筑“凤凰”为原型的“楚妞”“天崽”IP形象。

在智慧出行方面，T2、T3双楼国内航班截载时间统一缩短至30分钟，成为同量级机场中首个全面迈入“30分钟时代”的机场。东航所有武汉始发航班和南航、国航部分航班，无托运行李旅客，只需在起飞前15分钟完成安检并抵达登机口即可登机，让出行更从容。

在人文关怀方面，“爱心手环”分级服务覆盖老年人、首乘旅客、荣誉群体、急客四类人群；明制汉服沉浸式活动、荆楚非遗展等文旅融合举措，让机场成为展示荆楚文化的“第一站”。此外，机场还携手航司推出了“宠物进客舱”服务，旅客可携带合规猫狗共同进入客舱，配有专用航空箱和安抚用品，专人全程照料，让“毛孩子”也能轻松飞。

本次新闻发布会，全面展示了武汉天河机场在枢纽建设、智慧服务、人文关怀、多式联运等领域的创新成果。未来，机场将持续深化与航司、铁路、文旅等各方合作，不断完善“空空+空铁+空公”立体中转网络，以更高效的换乘、更贴心的服务、更智慧的体验，助力“九州通衢”建设，为旅客提供“人享其行”的出行新生态，为长江经济带高质量发展和中部地区崛起贡献空港力量。（编辑：陈虹莹校对：许浩存审核：程凌）