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养老服务产品,曾长期陷入“供给跟不上需求”的窘境。成本高、利润低,大厂研发意愿低。部分需求强烈的公办养老机构干脆自研,由一线护理员担纲产品设计师。
这固然解决了实践中的部分痛点,但真正覆盖广、口碑好的现象级养老产品仍未出现。
一年一度的2025年AID银发经济创意创新创业大赛日前落下帷幕。26件养老产品从753件参赛作品中脱颖而出。此次参赛选手跳脱出单一行业,迎来不少“跨界者”。比如,有项目成员来自汽车、医疗等领域,并把成熟技术迁移至银发场景,进行“二次开发”。
根据项目成熟度、科技含金量等,该赛事分为创意设计、创新产品、创业科技等三大赛道。剖析不同赛道的“金奖”产品,或许我们能看见未来养老生活是何模样。
不断“生长”的家,应对未来需求
从试点到推广,适老化改造走过了艰难的“用户培育期”。从最初政府为特殊困难老人家庭“埋单”,到如今越来越多老人主动询问、比价,老年用户的认知改变清晰可见。
但在未来城市爱家智能科技公司产品总监刘飞看来,在加装扶手、增添警报器等基础设计外,适老化改造还有更多提升空间。
“处于不同年龄段的老人对家的需求不一,适老化改造不能事后打补丁,要做前置化整体设计,”经调研观察,刘飞发现,活力老人需要宽裕的社交活动空间,卧床老人对专业便捷的照护空间要求更高。
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与普通住宅固定家具不同,刘飞引入模块设计概念。“有些像乐高,根据老人不同阶段的需求自由组合。”他以一款多功能柜子举例解释,其既可翻转为座椅、办公桌,满足阅读办公需求;也可翻下床体,改造为康复理疗室;还能更改为家庭影院,满足社交需求。
“让不断‘生长’的家,更匹配老人的需要。”刘飞解释,这些细节设计源自对老年群体的深入调研。比如,他发现,不少处于术后康复期的老人对护理床有“刚需”。可从现实来看,把护理床搬入家中的老人数量有限。一是家中空间不足,二是不少老人顾虑仅在过渡期使用不划算。
“模块设计解决了痛点,在护理院外,更多老人还能选择在家康复。”刘飞解释,适老化改造中还有不少设计考虑到未来老人可能面临的失能情况。比如,为后续家庭功能拓展预留空间,包括预留适配电动轮椅高度的插口、可放置呼吸机的台面空间等。
无感监测,智慧养老有新解
在大赛主办方看来,“硬科技”也是此次大赛的鲜明标识之一。不少参赛团队向困扰业界许久的难题发起冲击,创新研发路线。
比如,在医疗康养领域,无创血糖监测、无袖带血压测量均是现实痛点。“老人需要定时监测,依从性较差。”上海瞬得信息科技有限公司相关负责人路敦亚解释,尤其部分认知障碍老人,对有感监测设备表现敏感,甚至有时会排斥,为日常监测带来困难。
“如何把监测设备无感嵌入到老人的生活动线中?”路敦亚联想到卫浴空间。为此,其集成了相关传感器,并将其有机置入。老人无需额外操作,便可在如厕中同步显示心电图等基础数据。路敦亚解释,这些基础数据可判断老人是否患有心律不齐、房颤等疾病。这类疾病正是心梗、脑梗的前兆。
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从事后干预到事前预防,越来越多为老服务产品正转向“治未病”的前端环节。
斩获企业组金奖的马贝人智能科技有限公司,把视觉算法技术嫁接至健康监测环节。“扫脸20秒,健康管家就能出具心率、血压等十多项健康监测指标。”该企业产品负责人刘思宇解释,该方案通过视觉算法模型实时捕捉面部毛细血管下的细微信号波动,实时测算血压等多项生理指标。
“创新技术路线值得肯定,可究竟是否好用、管用,还要在实践中进一步检验。”大赛主办方负责人认为,技术归根到底还是要服务于人。通过各类智慧养老设备测出数据只是第一步。更关键的是如何紧密有效地对接服务,避免数据空转,徒增老人焦虑。
原标题:《“金奖”背后,更多个性养老需求被看见》
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