广东
近日，建行清远市分行清新支行服务团队走进乡村，开展上门金融服务。
活动现场，一张由水桶搭起的简易桌子、一台移动终端、几份业务表单，就组成了一个临时服务点。银行工作人员分工协作、高效配合：一边耐心引导村民核对身份信息、填写业务资料，一边熟练操作移动终端办理业务，全程流程规范、高效有序。考虑到乡村部分村民行动不便、往返网点路途较远，工作人员提前与村委沟通对接，优化业务办理流程，简化不必要环节，在保障业务合规的前提下，最大程度缩短办理时长，让村民少跑腿、好办事。
办理业务的同时，工作人员还结合乡村实际，开展了金融知识普及宣传。针对农村地区电信网络诈骗高发、村民金融风险防范意识薄弱的特点，用通俗易懂的语言讲解了防范电信诈骗、保护个人信息、安全使用银行卡等知识，提醒村民警惕“养老诈骗”“虚假理财”等常见骗局，切实提升村民的金融安全意识。不少村民听完讲解后纷纷表示，这样的上门服务既解决了办业务的难题，又学到了实用的金融知识，一举两得。
一直以来，清远清新支行始终坚持“金融为民、服务下沉”的理念，聚焦乡村群众的急难愁盼问题，主动延伸服务触角，将普惠金融服务送到田间地头、村民家门口。此次上门服务，不仅解决了偏远乡村群众“办事远、办事难”的问题，也让村民真切感受到了金融服务的温度。
下一步，清远建行清新支行支行将持续深化普惠金融服务，推出更多接地气、暖民心的便民举措，常态化开展上门服务、金融下乡等活动，用脚步丈量责任，用服务传递温暖，让金融活水精准滴灌乡村大地。
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