北京
□莫兰
近日，媒体曝光的一则社会新闻令人唏嘘：一名90多岁老人的微信积攒下77万条营销未读消息和90多个“温情陪伴”的营销账号，清理后很快又有数万条信息“春风吹又生”。一边是群消息的轰炸式刷屏，一边是“陪聊”人设的温情围堵——这不是个案，而是一整套瞄准老年人的私域营销工业化打法。营销团伙以企业微信账号为“锚点”，疯狂反复拉群，形成“无限轰炸”闭环。而“情感陪伴账号”更是套路核心，以“晚辈”“知心朋友”身份提供情感慰藉，消除老人戒心，最终将健康焦虑转化为养生用品消费。套路不可谓不深。
这场围猎更深层的侵害，是对老年人隐私权、安宁权和财产安全的肆意践踏。买保健品留过的单、领鸡蛋填过的表、广场舞报名扫过的码，每一张“免费”纸条背后，都是对个人信息的恶意收集并打包流转，推搡着老年人沦为私域营销的“唐僧肉”。海量垃圾消息持续占用手机算力，不仅严重干扰正常通讯，更将社交软件异化为商家免费的广告终端，老人终日不得安宁。最可恶的是，私域交易大多脱离平台担保，成为伪劣产品泛滥溢价的“重灾区”，而付款也是私下转账，一旦出现消费纠纷，商家极易拉黑失联，维权举步维艰。
守护老年数字权益，必须打破“家属单打独斗”的现状，构建多方共治体系。首先，社交平台要补齐技术短板，针对老年账号增设拉群二次确认、企业微信营销账号标记、批量拉黑退群功能，对高频骚扰营销主体限流处罚；其次，市场监管部门要将私域社群纳入常态化监管，严厉打击虚假宣传、个人信息倒卖、坑老消费欺诈，畅通12315老年维权绿色通道；最后，社会要补足情感缺口，社区常态化开展数字防骗科普，用真实陪伴消解虚假情感营销的生存土壤。
77万条未读消息，不是一串冰冷数字，而是一记响亮警钟。唯有法律兜底、平台守责、社会共情同向发力，才能拆掉营销牢笼，守护银发人群安宁、自主、安全的“数字晚年”。
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