沟通能力差的人，一定要去读这9本书

你是不是也这样：

开会轮到你发言，脑子“嗡”一下全空白，准备好的词儿全忘了。

饭局上想插个话，张了半天嘴，最后还是憋回去了，散场觉得自己像个隐形人。

心里明明有主意，一开口就词不达意，别人听不懂，还觉得你没想法。

戴尔·卡耐基早就说过：

一个人事业能不能成，15%看技术，85%看你会不会说话、会不会处关系。

可现实是，咱们一开口就怂，怕说错，怕丢人。

但你想过没？嘴皮子这事儿，真不是天生的，全是后天练出来的。

今天我给你挑了9本实打实的好书，看完你就明白：那些口才好的人，不过是准备得比你足。

心理学家马歇尔发现：

人有个臭毛病，一出问题，第一反应就是骂人、指责。

但会说话的人，用的是另一套系统。

他在书里总结了个说话公式：只说事+讲感受+提要求。

别光顾着自己发泄，也得想想对方听着舒不舒服，这事儿就好办了。

书里有个真事儿。

一个老爸给儿子留纸条，写的是：

“你一回家就钻屋子，拿家当旅馆啊？能不能有点责任心？”

结果儿子一看火就大了，摔门出去，再也不理他。

马歇尔让他按公式改了改：

“儿子，你每天回家就进屋，我心里挺难受，也挺孤单。

我还是希望能跟你好好说说话。

这周末有空吗？咱爷俩吃个饭聊聊？”

这次儿子主动敲开了他的门，俩人还吃了顿和气饭。

这就叫会说话。

别总想着评判别人，多看看对方需要啥。

把指责变成关心，这墙就推倒了。

很多人委屈：“我都说得够清楚了，他咋就是不明白呢？”

这本书告诉你：真不赖你嘴笨，是听的人心思不一样。

书里做过实验：

让两组学生听同一段录音，内容是吐槽室友半夜放音乐。

听完让评价这室友。

第一组觉得这人开朗、爱热闹；第二组觉得这人自私、缺德。

一模一样的话，听的人处境不同，理解就完全两样。

所以，别总觉得是别人的问题。

真聊岔了，换个说法再解释一遍，把前因后果说透。

这世上没有完全的理解，只有不断的磨合。

这书的作者研究了20年，发现个扎心真相：

一遇到吵架、谈钱、有分歧的时候，人本能反应就是：要么干仗，要么闭嘴装死。

那些会说话的高手，心里也慌，但他们能管住脾气。

书里讲了个老板的故事。

开大会时，一个经理当众拆台：

“你说要省钱，结果新办公楼家具就花了15万，这不装样子吗？”

老板当时肺都快气炸了，但他没发作。

他先认了这事儿没处理好，又解释了盖楼的必要性，最后请大家一起监督。

这一下，全场都服了，方案也顺利通过了。

真正会说话的人，心里再火大，面上也稳得住。

赢了情绪，才赢得了局面。

巴菲特年轻时也特怕演讲。

但他明白，这玩意儿是资产，不会演讲就是负债，得吃一辈子亏。

后来他狠下心报班练，练到什么程度？

不管是股东大会，还是被记者堵路上，他都能张口就来，还不带磕巴的。

他说：“你得练，这是门手艺。”

很多时候，改变命运的机会就是突然砸过来的。

比如电梯里碰上大老板问你项目进度，或者饭局上长辈让你敬酒说几句。

你支支吾吾接不住，机会就飞了。

这本书就是教你一套万能架子，没灵感也能按套路说，至少不冷场。

书里有个年轻人，得了“发言恐惧症”。

开会不说话，聊天只低头。

不是没想法，是脑子里戏太多：

“说错了别人笑话咋办？”“说不好显得我太蠢了吧？”

他跟哲人抱怨：“我不敢说，是怕说不好。”

哲人一句话怼醒他：“你不是想说好，你是想说‘完美’。”

咱们嘴笨，很多时候是太想让所有人都满意、都鼓掌。

但这世上没这好事。

敢出丑，才是会说话的开始。

别管别人咋看，你先张嘴再说。

谁说只有话痨才叫会说话？

这本书专门帮内向的人翻身。

金宝汤公司的大老板柯南特，就是个典型的内向宅男。

他怕人多，听不懂别人的梗，硬凑热闹累得半死。

后来他想通了：我何必学别人滔滔不绝？我把听这件事做好就行了。

开会别人吵吵，他就坐边上听，从语气里抓漏洞。

发言前，他把事儿想透，话不多，但句句戳心窝子。

最后他带着公司起飞了。

内向不是缺点，是特点。

话不在多，管用就行。

卡耐基讲得太透彻了：

你推销面包时，满脑子想的都是“我要把这面包卖出去”，那绝对卖不掉。

你得想：“对方现在缺啥？他想要啥？”

有个面包店老板，找一家大饭店推销了4年，连门都进不去。

后来他打听到，这饭店经理正为行业协会的事儿发愁。

下次见面，他绝口不提面包，专门问协会怎么运作，还表态全力支持。

结果咋样？经理把他当知己，面包订单自然就来了。

说话的最高境界，不是显摆自己，是满足对方。

人都爱听好听的，都觉得自己重要。

你让他舒服了，事儿自然就成了。

这书把人脑分成两个系统：

一个快，靠直觉，容易冲动；一个慢，靠理性，比较稳。

不会说话的人，通常是快系统当家。

别人刚说两句，你直觉觉得他在骂你，火蹭就上来了，立马开怼。

对方被你一激，也急眼了，这事儿就黄了。

咋办？

书里教了两招。

第一，前半小时只听，别插嘴，让对方把话说完。

第二，别老想着赢对方，沟通是为了解决问题，不是为了吵架。

把嘴边的反击咽回去，换成正经想法，这叫有脑子。

你知道吗？真正的高手，不光靠嘴皮子。

那是一种真心换真心的智慧。

作者柯维有个儿子，学习差，没朋友，还老被欺负。

柯维觉得丢人，就硬夸：“你真棒”、“加油”。

结果儿子一听就烦，躲着他走。

后来柯维不装了，真心去发现儿子的闪光点。

他发现儿子对小动物特温柔，玩拼图特有耐心。

他就实话实说：

“我看你对小猫挺有爱心的”，“你拼图那股韧劲儿真不错”。

儿子感受到了老爸的真心，慢慢自信了，学习也上去了。

这书提醒咱们：

别总想着用话术去忽悠人。

心里真装着对方，哪怕只是句“我知道你不容易”，也比一万句漂亮的废话管用。

听过一句话：“语言要么是窗户，要么是墙。”

上面这9本书，就是帮你把墙砸了，换成窗户。

从敢开口，到会说话，再到懂人心。

当你肚子里有货了，心里不慌了，你也能成为那个说话好使的人。

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