广东
炎炎夏日，外卖、快递骑手穿梭街巷，既是城市烟火传递者，也是社区“流动网格员”。为扎实做好新就业群体关爱服务，打通服务新就业群体服务“最后一米”，6月26日下午，福海街道塘尾社区党委在华强广场举办“乐聚和塘・情系骑手”暖“新”专场活动，辖区外卖骑手、快递员、爱心商户代表共60余人齐聚现场，把清凉物资、安全科普与便民服务送到高温下奔波的城市奔跑者身边。
活动在庄重又暖心的结对共建签约、暖新商户授牌仪式中拉开帷幕。社区党委书记向坚守酷暑一线的全体骑手送上慰问，充分肯定骑手在社区基层治理的“流动探头”作用。现场，社区与3家外卖配送站点签订共建协议，搭建隐患联报、服务联动长效机制；同时为9家长期为骑手提供便利、热心公益的商户授予“暖新商户”牌匾，凝聚多方共治力量。骑手代表上台发出文明骑行倡议，呼吁同行规范骑行、主动排查上报安全隐患，为社区建设贡献骑手力量。
安全护航伴出行，科普课堂干货满满。现场开设安全科普微课堂，工作人员结合辖区真实事故案例，讲解闯红灯、逆行、骑车看手机、不规范佩戴头盔等危险行为的隐患，穿插趣味抢答互动，加深大家交通安全记忆。社区民警结合骑手长期外勤、线上交易频繁的职业特点，细致拆解刷单返利、冒充客服退款等高发诈骗套路，同步普及居家防火、财物保管知识，全方位守护骑手出行与财产安全。
以心声换真心，现场心愿墙诉说骑手百态期盼。活动设置心愿墙、骑手分享环节，倾听新业态群体真实心声。多名优秀骑手结合跑单经历，分享利用“八报告八处置”机制上报道路障碍物、楼道消防隐患、破损路面标线，推动社区及时整改的亲身故事，展现骑手参与基层治理的责任担当。心愿墙上贴满质朴真挚的心里话：一张张“冲刺单王”趣味贴纸，藏着大家增收稳单的朴素期盼；一行行“出入平安、身体健康”的文字，承载着奔波路上最真切的心愿；更有骑手立足城中村配送实际，提出增设专用停车区域、优化村内导航路线等贴合日常出行的务实建议。社区将逐条梳理登记全部诉求，建立专项台账、跟踪闭环落实，用心用情回应骑手急难愁盼。活动尾声，社区为到场每一位骑手送上防暑暖心礼包，向高温下辛勤耕耘的城市劳动者致以敬意。
仪式结束后，三大便民专区错峰开放，兼顾骑手接单节奏，不耽误日常配送。党代表接待窗口一对一解答劳动保障、房屋租赁、政务办理难题；社康医护针对骑手户外工作引发的肩颈腰椎劳损开展义诊，科普夏季防暑技巧；工会点位发放防暑物资，协助骑手办理入会，讲解工会各项保障权益。现场创新打造“八报告八处置”主题套圈游戏，以趣味互动普及隐患上报流程，激发骑手共治热情。爱心商户也带来免费美食试吃、口腔义诊等服务，让奔波骑手短暂休整、舒缓身心。
本次活动集暖心慰问、安全宣教、基层治理赋能于一体，是社区暖“新”系列重点活动。下一步，塘尾社区党委将持续常态化开展暖“新”服务，充分发挥骑手“流动探头”作用，完善新业态群体服务体系，让辖区骑手骑行安心、生活暖心，携手共建温情和美社区。
文：潘莹瑜 邓诗婉 邓伟彬 孙俊杰
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