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【环球网财经记者 马牧野】“我们正处在一个令人振奋的时代，人工智能（AI）正在以前所未有的速度重塑整个传播行业。”近日，美通社Amplify™智能传播平台发布会在北京举办。会议期间，美通社（PR Newswire）首席产品技术官Jeff Hicks接受采访时表示，尽管技术迭代加速，但传播的核心依然是“人”的故事，AI的终极目标是成为传播从业者强大的“个人助理”，而非替代者。
技术变革下的行业新图景：从“人工驱动”到“人机协同”
Jeff Hicks指出，当前传播行业正面临三大显著变化：媒体环境日益复杂且信任度下降、信息消费方式发生根本性改变，以及AI技术的加速渗透。
“AI不仅仅是用来生成内容的，它正在辅助工作流，帮助用户提高生产力。”Hicks表示，特别是AI搜索的兴起，改变了用户获取信息的方式——受众不再需要点击网站，即可通过AI问答获得摘要。这意味着传播工作不能再局限于争取媒体曝光，而必须开始思考如何“塑造AI视角下的品牌故事”。
他引用了一项数据强调这一趋势的紧迫性：“数月前，Gartner报告显示互联网流量中AI机器人的流量已经超过了人类流量。这一变化发生的速度远超任何人预期。”因此，企业必须重新思考如何触达受众，这不仅包括人类受众，也包括作为“新受众”的AI代理和AI搜索引擎。
美通社 Amplify™平台：专为传播从业者打造的“AI助理”
面对复杂的媒体环境与AI带来的“零点击”搜索挑战，美通社推出了Amplify™智能传播平台。Jeff Hicks介绍，该平台并非简单的功能升级，而是旨在为传播从业者构建一个端到端的解决方案。这一AI驱动的智能传播平台可助力公关传播人士在一个平台完成：活动规划、内容创作、新闻稿发布及报告分析全流程。
“我们希望构建一个平台，让传播人员能够专注于讲故事，而不用成为技术专家。”Hicks将Amplify™定位为传播者的“AI助理”。该平台通过一系列易于使用的模块，利用AI代理帮助客户规划跨渠道营销活动，并自动创建适配不同渠道的内容。
“我们的用户反馈称，过去需要数天或数周完成的工作，现在仅需数小时甚至数分钟即可完成。”Hicks表示，这种全流程的整合，能够显著提升生产力，让公关团队在面对多渠道、多受众的传播需求时更加游刃有余。
AI赋能而非替代：守护品牌叙事与人类判断力
在谈及AI与人类的关系时，Jeff Hicks明确表示，美通社并不认为AI会取代人类的判断力。
“讲故事的艺术是人类所独有的。我们不认为AI会取代人类，相反，我们看到AI有能力让传播者变得更高效、更有效。”他强调，Amplify™平台的核心在于“赋能”。
在内容创作上，Amplify™融合了美通社数十年来的新闻稿表现数据及编辑最佳实践。通过专有的评分模块，系统能够指导用户优化内容，确保品牌声音在全渠道的一致性。同时，平台致力于帮助企业在AI显性之下的“隐性引用”中占据一席之地，让品牌成为AI回答的一部分，而不仅仅是被引用的来源。
Jeff Hicks认为，尽管技术变革日新月异，但传播的本质未变。对于中国乃至全球的企业而言，如何利用AI技术保持品牌叙事的权威性、一致性，并同时满足人类与AI两种受众的需求，将是未来品牌赢得市场信任的关键所在。
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