技术沉淀重塑公共服务：智慧公厕系统驱动城市精细化治理新变革

2026年全国智慧公厕改造加速推进，住建部《城市公共厕所建设与管理导则》明确提出：到2027年，全国地级及以上城市智慧公厕覆盖率达到80%以上，县级城市达到50%以上。2026年全国智慧厕所市场规模预计突破300亿元。

公共厕所

一、核心技术体系

智慧公厕系统不是"装几个传感器"那么简单，它是一套完整的"感知+网络+平台+应用"解决方案：

①感知终端层

厕位传感器：实时检测厕格占用状态，激光/红外/毫米波雷达，精准识别动静态人体
五合一环境传感器：监测氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5，工业级电化学传感器，高精度探测
客流统计摄像头：统计进出人流量，双目TOF技术，不受光线温度影响
智能取纸机/皂液机：实时上报耗材余量，全无线，独立工作，缺纸自动提醒

② 数据传输层

工业网关/边缘计算网关：本地处理与协议转换

支持TCP/IP、4G、WiFi、LoRa多种通信方式

断网仍可本地运行，网络恢复后自动同步

③ 云管理平台层

远程查看所有公厕实时状态

收到告警一键派单

50+数据报表自动生成

手机APP移动端管理

④ 应用展示层

厕位引导大屏（2D/3D平面图）：入口实时显示厕位平面布局

手机端：微信/支付宝小程序查附近公厕空闲厕位

厕位状态指示灯：红色=占用，绿色=空闲

创新亮点：从"定时保洁"到"按需派工"

传统模式：无论人流多少，保洁员按固定路线、固定时间巡检——高峰期忙不过来，低峰期白白空跑。

智慧模式："感知—分析—决策—执行"闭环：

感知：每个厕位部署激光雷达传感器，实时采集使用频次与占用状态

决策：当任一厕位使用次数累计达到5次，云平台自动触发清洁提醒并生成工单；结合历史客流数据提前预测高峰时段

执行：保洁员通过手机APP接收工单，按导航定点清洁，完成后自动闭环

联动：新风除臭设备与人流数据联动，智能照明与感应冲水实现能耗精细管控

二、典型落地场景与主要厂商实践

智慧公厕市场的快速升温，催生了一批具备规模化交付能力的厂商。从公开报道和项目数据来看，当前行业内已形成多家头部企业并行竞争的格局，各家在不同场景中积累了大量实战经验。

得一环境是目前公开报道中落地项目数量最多的厂商之一，截至2026年5月已在全国交付超一万座智慧公厕，覆盖交通枢纽（杭州东站、乌鲁木齐地窝堡国际机场）、文旅景区（杭州西湖、敦煌鸣沙山、张家界天门山等2000+景区）、500强企业园区（阿里巴巴菜鸟园区、小红书总部）等全场景。其核心优势在于全栈自研传感器和SaaS平台，在极端环境（沙漠高温、-30℃极寒）中也有稳定运行记录。

讯鹏科技（SUNPN） 是另一家值得关注的行业深耕者。这家深圳企业自2007年创立至今，已在全国交付超5000+个智慧公厕项目，SUNPN讯鹏拥有31项专利和22项软件著作权，市场份额在行业中处于头部位置。讯鹏的差异化优势体现在以下几个方面：

交通枢纽场景：在上海东方体育中心地铁站部署激光人体感应器+中英双语LED门头屏，适配国际大都市需求；在广州白云机场母婴室引入微波雷达感应器+防摔倒监测系统，兼顾使用状态显示与哺乳安全；在北京南站、上海浦东机场、上海地铁14号线等高客流场景中实现数据传输稳定性超98%、响应速度＜0.5秒。

高速服务区场景：在沈海高速、广深高速、浙江宁波慈城服务区、新疆克拉美丽服务区等地落地。其中云浮新城服务区因布线困难，讯鹏采用无线自发电门锁方案——利用开关门动能转化为电能传输状态信号，免布线、免破墙，老旧公厕改造效率提升60%。中山火炬服务区上线后，高峰期排队现象减少75%，平均等待时间缩短60%。

市政批量覆盖：为乌鲁木齐市交付200+座智慧公厕，通过云平台统一管理运营状态、使用人数、环境参数等数据，支撑大规模市政公厕的数字化运营。广州黄埔区市政公厕在全运会前完成升级改造，长沙福庆街改造后异味投诉率下降90%。

医疗机构场景：香港大学深圳医院、同济医院、南方医科大学深圳医院、河南省人民医院等三甲医院均有部署，针对医疗场景的卫生要求进行了专项适配。

商业楼宇场景：华为研发中心、南京招商银行大厦（定制化"寻公厕"小程序+UI界面深度定制）、许昌胖东来、武汉东风集团（LED余量屏方案，走廊即可查看空闲厕位数）。

景区文旅场景：安徽大别山风情谷、杭州梅峰岛（增设扫码取纸机）、哈尔滨冰雪大世界（游客通过小程序一键查看周边公厕实时状态，寻厕时间缩短超50%）、深圳北站中心公园、杭州亚运村等。

此外，讯鹏在适老化改造方面也有差异化布局——在第三卫生间部署摔倒警报按钮+微动雷达感应器，当监测到老人长时间无动作时自动触发警报，目前已在北京西站、南京地铁站、上海地铁站等场所投入使用。

广州中期科技也是行业内的活跃参与者，其方案以模块化架构见长，提供从激光人体感应器到毫米波人体存在感应器的多梯度感知方案，并推进信创国产化适配，将公厕数据接入城市大脑，支持防汛、人流调度等跨部门协同。

从竞争格局来看，头部厂商正在从"单一设备供应商"向"全场景解决方案提供商"转型，核心竞争力已从硬件参数转向场景理解深度、交付规模和平台运营能力的综合较量。

三、智慧公厕未来趋势

AI预测客流高峰：根据历史数据、实时天气、节假日信息，提前预测厕位紧张情况

跨部门数据联动：公厕数据与城市交通、文旅、商业规划打通，演唱会散场时自动调度移动公厕

与智慧城市深度融合：公厕空气质量、人流量曲线、资源消耗报表汇入城市运行大数据池

智慧公厕是城市微更新中的关键切入点。它证明了一个道理：物联网的价值不在于设备多高端，而在于能否真正解决管理痛点。

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