北京
“最近车间生产负荷大，我们既想节约用电成本，又担心配电室设备长时间运行出隐患，心里一直不踏实。”6月29日，辽阳顺峰矿业有限公司负责人向前来走访的国网辽阳供电公司工作人员道出了日常用电的顾虑。为切实解决企业用电难题、规范用电管理、筑牢企业汛期安全用电防线，国网辽阳供电公司大力开展电力市场服务宣传月活动，主动下沉一线，深入辖区重点企业开展上门宣讲、用电诊断、设备排查及合规核查服务，以精准优质电力服务护航企业安全稳定、绿色高效生产。
国网辽阳供电公司客户服务中心组建专项走访宣讲队伍，先后深入辽阳顺峰矿业有限公司、辽阳华瑞服装有限公司等32家企业，开展一对一精准服务。走访过程中，工作人员结合各企业生产工况、用电负荷、生产排班及能耗特点，细致讲解电力市场最新政策、现货电价机制、绿电绿证交易等惠企举措，手把手指导企业人员看懂电费明细、优化生产用电安排，帮助企业精准压降用电成本、充分享受改革红利。
服务现场同步开展全覆盖用电安全隐患排查。工作人员细致巡查高压室、计量室运行环境，逐项检查变压器、开关等关键设备，认真核查设备外观完好情况、运行温度等，全方位排查设备运行隐患。同时，严格检查企业安全帽、绝缘靴等安全工器具有效期，对超期、不合格工器具现场提醒整改，规范企业安全作业管理。此外，重点开展合规用电核查，细致排查私拉乱接、私自转供电等违规行为，现场宣贯用电规范，督促企业严守用电合规底线。
针对企业不同行业属性与用电特点，该公司客服中心持续落实“一企一策”定制化服务模式，配备专属客户经理提供全周期跟踪服务，现场收集企业用电诉求，逐条解答电力交易、设备运维、安全管理等各类问题，打通政策落地、咨询办理、隐患治理、能效提升全链条服务通道，保障区域电力市场平稳规范运行。
国网辽阳供电公司将持续常态化开展企业走访巡检工作，不断优化电力营商环境，精准释放电力市场化改革红利，助力辖区企业降本增效、低碳转型，以可靠电力保障、精细运维服务、严格合规管控，持续赋能辽阳实体经济高质量绿色发展。
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