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养生保健别变“黑诊所”(健谈)

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陈静文

最近,我遭遇了一桩糟心事儿。那天,户外暴走近两万步后,走进一家连锁足道按摩店。原本只想通过足部按摩舒缓疲劳,结果在按摩师推销、修脚师误诊和非法行医之下,最终落得足底化学灼伤,走路都受影响。

把消费者没病当有病治,本来不疼治完疼。在服务项目上打“擦边球”、变“黑诊所”,暴露的是当下保健养生行业屡禁不止的越界行医问题。

事情是这样的,我双脚前脚掌中部,因走路自然摩擦,形成了脚垫,多年以来不痛不痒。其实,这只是常见的生理性角质增厚,完全不需要医疗干预。

然而在那家连锁足道按摩店内,按摩师和修脚师对此小题大做,通过肉眼观察、挤压“触诊”,随意诊断,将其称之为“脚丁”。挤压时多次询问我是否疼痛,我答不疼。尽管如此,修脚师依然出于“为我好”,大力推荐“中药成分包药治疗”,称5日后揭下,简单修除死皮后便可痊愈,“如果期间刺痛,那是药在起作用”。一问价格,要数百元,堪称昂贵。

疲惫之后按摩,正是放松时刻。当这种推销乘虚而入,我的脑回路打了个岔,没想着去正规医院挂号,竟想起《鹖冠子》中记载的扁鹊谈“治未病”的典故:魏文侯问扁鹊:“你们兄弟三人,谁医术最高明?”扁鹊答大哥最高明,他能察神态,治未病,在病症尚未显现时就根除隐患。二哥治欲病,在病症刚露头阶段施治。而自己只擅长治已病,像起死回生似的,因此名声最大。

想着这个故事,点头,交钱,双脚前脚掌很快被贴上一对5厘米见方的药贴。

哪知,这次遇上的不是扁鹊他大哥,而是害人的非法行医。包药第二天,感觉刺痛时心里念着“是药效,正常”。谁想到了第三天,走路都要弓着脚背,避免压踩痛处。上下楼梯、下蹲、开车踩油门,这些日常动作全都成了棘手难题。

提前揭除药贴后,发现双脚贴敷区域,是一对黑色的圆形。草药是黑色的?洗一下,洗不掉。幡然醒悟,那发黑变硬的皮肤,已然是被腐蚀灼伤的创面;所谓的中药包药,大概率是含有强酸性物质的鸡眼贴一类东西——唉!

怀着无语、懊悔又气愤的心情,几通电话拨过去,一番质询,得知该修脚师仅为连锁店合作的个人,并未经过店内统一培训。

那他有没有行医资质?修脚师打马虎眼,毫不在意地笑着说“干这行十几年了”。

——少来这套。

疼痛灼伤怎么解释?“正常的,来我这,我给你切开、挖出肉芯……”

——听着都疼。

所谓“脚丁”到底对应什么医学病症?他竟答曰跖疣。

——胡搅蛮缠。跖疣是由HPV(人乳头瘤病毒)感染引起的皮肤良性增生病变。去除角质层后可见角质软芯,周围有毛细血管破裂出血形成的小黑点;走路时多有痛感。我并不符合。

当我问到包药究竟含有哪些成分、是否含酸时,他竟支支吾吾,一个字也答不上来。三次追问,三次长久的沉默。

我随即前往正规医院皮肤科就诊,医生判断:足部仅为普通胼胝(俗称“茧子”),并非鸡眼或病毒引发的跖疣。足部损伤是违规使用腐蚀性外用药导致的化学灼伤,万幸并未出现皮肤感染。

一场没必要的所谓“治疗”,凭空造成身体损伤、日常生活受影响。一瘸一拐,一步一叹。切肤之痛,痛定思痛。

除了借助民法典、消费者权益保护法中涉及人身伤害的赔偿条款维权,我更认真学习了涉及非法行医的法律法规:医师法第五十九条和《医疗机构管理条例实施细则》第七十七条明确:非医疗机构、非医师人员擅自诊疗,属违法行为。涉事个人和门店会被没收违法所得和药品、医疗器械,并罚款。

至于修脚师辩称包药为“中药成分”,相关规定也指出:以治疗疾病为目的,在疾病诊断的基础上,按照中医理论和诊疗规范等实施中医推拿、按摩、刮痧、拔罐等方法,属于医疗活动,必须在医疗机构内进行。

很多消费者分不清养生保健与医疗的边界。您就这么记:帮您放松可以,帮您治病不行。

在足道店,合规的是足部护理、肌肉放松、死皮去除、修剪指甲等;违法的是脚病诊断、开药、清创。同理可辨,在采耳店,合规的是耳道清洁、颂钵体验等,违法的是诊断耳疾、宣称治炎症、去病灶、卖药用产品。

“擦边球”“黑诊所”乱象反复,核心是利益驱动下的边界失守。不少商家为抬高消费价格、制造消费需求,刻意夸大身体小问题,制造健康焦虑。忽悠过后,再拿捏住大众“怕隐患、图方便、信经验”的心理,推销来路不明的秘制药贴、“特色”调理项目。非法诊疗收割利润,突破了经营红线,更伤了医疗安全底线。

这类行为,是监管部门重点打击的对象。

在北京市平谷区,一次打击非法行医专项整治行动中,卫生健康监督所、区市场监督管理局、区公安分局成立联合检查组,突击检查了3家按摩店。现场虽然未见患者和诊疗行为,但存在采血针、无菌手术刀片、小针刀、无菌针灸针、医用电磁波治疗器、缝合线等常见的行医工具。接着是批评教育、取证调查。像这样的执法行动,目的就是震慑非法行医者,净化医疗养生行业秩序,提高群众防范意识。

民生无小事,安全是底线。养生保健的初衷是解压放松,不该变成伤身隐患。商家守本分、监管曝光常态化、消费者擦亮眼,三方合力才能不断规范行业。

愿我的教训能帮您记住:日常放松找保健,身体不适找医院。下次再去推拿馆、美容店,就请各位睁大“火眼金睛”,真假美猴王、李逵和李鬼,辨他个分明!

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