无人驾驶漫游车成“标准答案”？解读新国标下的景区智慧升级路径

近日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会正式发布GB/T30225—2026《旅游景区智慧化运营管理要求》，该标准将于当年11月1日正式施行。

本次修订是该标准自2013年问世以来首次大规模改版，标准名称由原先的《数字化应用规范》升级为《智慧化运营管理要求》。新规首次系统性针对景区交通设施智能化运营制定细则要求，也标志着国内智慧景区建设正式迈入规范化、系统化发展新阶段。

数据中台驱动，移动终端构筑景区数字化闭环

新标准6.1.4条款明确规定：应建设智慧数据中台，实现景区数据的整合、治理和共享，为景区经营管理提供数据支撑。明确智慧数据中台技术架构与平台选择，采用云计算搭建基础架构，利用大数据分析工具挖掘数据价值，引入人工智能算法预测游客流量，并阐述各项技术优势及适用场景。

该条文确立了“数据驱动决策”在智慧景区建设中的核心地位，同时对数据采集覆盖面、精细化程度提出更高门槛。

狗熊机器人无人驾驶漫游车，作为轻量化移动管理终端，原生具备动态全域数据采集能力。车辆常态化沿游览线路运行时，可持续采集客流疏密、环境指标、设施运行状态等多维度信息，实时回传至景区智慧数据中台；搭配场内原有固定传感器，可搭建“移动感知+定点监测”互补型全域数据网络。

数据中台建设本质是景区信息流转模式的深度重构。移动智能载具打破传统固定监测点位的数据孤岛，推动数据采集由零散点状布设转向全域全覆盖，倒逼景区管理模式从经验主观判断，转向数据量化决策，最终同步实现运营效率提升与游客服务品质优化。

物联网赋能，“人－车－场景”一体化智能管理

新版标准在智慧运营管理章节，针对景区交通管控、人员管理作出系统性规范。

其中7.1.2.1条款提出，景区管理人员应配备必要的移动终端设备，支持状态查询、实时定位、指令下达等功能，满足景区管理和应急处置需要，为精准调度提供支撑；7.2.1条款进一步明确，应采用物联网技术，实时采集旅游交通设施（包括但不限于观光车、接驳车、游船、索道等）等运行状态，并基于景区游客分布情况，制定科学合理的调度策略。

狗熊机器人无人驾驶漫游车高度契合这一建设方向，车辆搭载高精度定位模块、多组传感设备与实时通信单元，可持续上传位置轨迹、剩余电量、运行工况等关键信息，运营管理平台即可实现全场车辆可视化统筹监管。

依托智慧运营平台与无人驾驶技术融合，搭建“人－车－场景”一体化智能管理体系，可完成智能化线上调度：无人漫游车可根据客流、用车需求自动调配至对应点位，也可执行常态化自主巡游任务。

这一模式将抽象的智慧管理理念转化为可落地、可感知的效能提升：游客直观感受候车时长缩短、游览秩序井然；管理者拥有全局实时管控视角，指令传达与处置响应更加高效，双向体验优势持续沉淀，构筑景区良好口碑根基。

服务场景融合，创新移动宣传

在智慧化游客服务层面，新标准多条条文对游览智能化服务作出明确指引。

8.2.2、8.2.5、8.2.6条款依次要求：布设具备语音讲解、景点介绍、路径导航功能的智能终端；提供基于地理位置的随行导览服务；运用人工智能打造交互式智能游览服务。除此之外，7.3.3条款提出，借助智能广播、电子提示屏等载体，常态化开展文物保护、生态环保主题宣传。综合各项要求，智慧景区服务升级路径已然清晰：服务模式从被动单向告知，转向主动适配游客需求；信息供给从固定点位投放，转变为随行随取、全程伴随式服务。

无人驾驶漫游车实现通行运载与文旅服务功能深度融合，为新规落地提供一体化解决方案。

导览层面，车辆依托实时定位自动匹配对应景点讲解内容，辅以AI问答交互功能回应游客咨询，做到车行至何处、讲解跟进至何处，打造沉浸式随行导览，有效弥补传统固定式讲解点位覆盖面不足的短板；宣教层面，车辆可作为移动式宣传载体，通过车载扬声器、车载显示屏循环推送生态保护知识、文物保护须知、游览安全提醒，覆盖整条游览动线，破解静态宣传牌触达局限问题。

从传播效果来看，移动服务终端让信息宣传更具场景化、伴随化特征。游客在乘车途中潜移默化接收导览内容与科普宣教，接受度更强、记忆更深刻；智能化互动形式也更容易激发游客自发分享转发，形成社交媒体二次传播效应，持续赋能景区品牌形象提档升级。

标准引领下的智慧景区新范式

GB/T30225—2026的发布落地，为全国景区智慧化改造建设划定统一准则、指明实施路径。透过新规条文不难看出，景区智能小交通早已不再只是简单运力载体，而是集动态数据采集、全域运营管控、个性化游客服务于一身的复合型核心节点。狗熊机器人无人驾驶漫游车，正是对标新标准需求的具象化落地产品：以移动智能载具为载体，串联数据中台搭建、智能车辆调度、沉浸式导览服务三大核心模块，为各大景区提供轻量化、易落地、高性价比的智慧化升级整体方案。

随着新标准全面落地推行，文旅行业将加速形成“标准引领方向、技术赋能落地、场景创造价值”的良性发展生态。越来越多景区将依托智能小交通完成从传统数字化向高阶智慧化转型，实现管理增效、服务提质、品牌升级等多重价值，持续助推国内文旅产业高质量纵深发展。