打着“网红老师”旗号加微信卖课，女子退款遇阻后才发现不对劲

导读

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刚加上微信的时候，这位“鹤宁老师”对康女士十分热情，发来的信息全都是“亲爱的”开头。在加了微信的第二天，“鹤宁老师”主动询问：“你有看过我出版的书籍或者是我《如何成为世界销售冠军》全套学习视频吗？”康女士表示要看视频、买书，“鹤宁老师”也表示要赠送全套书籍。但实际上，最终这些都需要康女士花费666元购买。

消费者与“徐鹤宁”的沟通记录（来源：受访者）

信网·信号新闻6月29日讯　有着几十万粉丝的网红主动添加自己微信，一说话就喊“亲爱的”，这让河北的康女士倍感意外，也很受鼓舞。康女士通过声音判断，在微信里给她发语音的“鹤宁老师”就是网上被包装成所谓“亚洲销售女神”的网红徐鹤宁，她希望跟着对方学习，来解决自己面临的经济压力。666元的网课和书籍买了，4999元的线下课程也买了，今年3月，康女士因家庭原因想要退课时，对方长时间不回复，后来回复时也没有了“亲爱的”这一热情的称呼。直到这个时候，康女士梳理付款信息，发现刷信用卡交的学费收款方是一个跟“鹤宁老师”没有关联的企业，她开始怀疑微信里的人，究竟是不是“鹤宁老师”本人。

“网红销售大师”主动加微信 喊着“亲爱的”卖出数千元课程

康女士向信号新闻(0532-80889431)表示，2025年10月30日，她微信收到一个好友申请，通过后对方主动打了招呼：“亲爱的，晚上好，我是鹤宁老师！”徐鹤宁，这个名字对康女士来说并不陌生，“我看过鹤宁老师的视频号。”随后，这位新朋友给康女士发了语音，熟悉的声音让康女士相信手机那头就是被包装成所谓“亚洲销售女神”的网红“鹤宁老师”本人。

康女士坦言自己的经济状况不太好，那段时间正希望通过学习来改变生活状况。“徐鹤宁是销售圈里的网红，她的课要好几万才能上，她来加我微信，我很意外，也很惊喜。”康女士猜测，可能是因为自己经常在视频号看她的视频，还买过一次9.9元的线上课，才引起了对方的关注。

刚加上微信的时候，这位“鹤宁老师”对康女士十分热情，发来的信息全都是“亲爱的”开头。在加了微信的第二天，“鹤宁老师”主动询问：“你有看过我出版的书籍或者是我《如何成为世界销售冠军》全套学习视频吗？”康女士表示要看视频、买书，“鹤宁老师”也表示要赠送全套书籍。但实际上，最终这些都需要康女士花费666元购买。

随后，“鹤宁老师”提到了一个4999元的生命觉醒课程，这个课程被介绍为“跟随世界级的教练学习销售演讲、沟通说服力、创新管理+营销、人际关系、两性关系、亲子教育、商业模式以及我26年累计总结的销售的八大问句和八大步骤”。康女士用信用卡交了学费，“鹤宁老师”答应线下上课时能一起拍合影。2025年12月，康女士被告知线下课安排在了新加坡，这样一来无论是财力还是时间，康女士都无法成行。

要退费时“网红”变了脸 一节课没上4999元的课程只退3000元

2026年3月，康女士因为家庭原因，想要把“生命觉醒”的课程退掉，但这一次发出去的信息没有像之前一样得到热情的回应，等了很长时间才等来拒绝。在微信上，“鹤宁老师”称已经给康女士开通了线上课，康女士表示没有收到线上课的通知，更不知道上课的平台或者账号等信息。到最后“鹤宁老师”只同意退款3000元。

因为有了退款纠纷，康女士向市场监管部门进行了投诉。从付款信息看，支付页面的商户显示为“昆山市花桥镇亿鑫文化传播中心”。自称是昆山市花桥文体旅的工作人员向康女士答复称“联系不到该公司”，这时候康女士才知道自己可能被骗了：“工作人员在电话里也怀疑我被骗了，很有可能加我微信的人并不是‘鹤宁老师’本人。”

康女士在现实中没有见过鹤宁老师本人，她判断“来者是谁”的依据就是声音，“微信语音里说话的声音跟视频里鹤宁老师的声音是一样的。”然而，经过市场监管部门工作人员的提醒，如今康女士对微信里的“鹤宁老师”产生了怀疑。

“鹤宁老师”账号没有实名认证 相关企业“一问三不知”

在采访中，信号新闻发现多个社交平台上都有徐鹤宁相关账号。其中，抖音平台上“徐鹤宁”的账号有84.8万粉丝，另一个“鹤宁老师本人”的账号有5.4万粉丝，这些账号并没有实名认证信息。在微信视频号里，“徐鹤宁”这一账号有互联网自媒体认证信息，认证主体为个人。与之关联的线上课程小店，经营资质显示的企业是上海华冠教育科技有限公司。

信号新闻先是联系了收款的昆山市花桥镇亿鑫文化传播中心，这家公司目前做的是家政，只问是不是要找保姆，信号新闻尝试核实对方身份，电话被直接挂断。上海华冠教育科技有限公司称其只是记账，跟昆山的公司没有任何关系。

AI换脸、换声骗局屡见不鲜 律师提醒遇到这种情况要谨慎

信号新闻律师专家库成员、北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为，康女士交的是线下课程费用，但她实际没有上课，这与常见的“不满意退费”性质不同，“后者属于单方面解除合同，可能需要承担一定的违约责任，但康女士遇到的是对方没有提供服务，应当全额退款。”

曹律师分析，近年来利用AI换脸、换声的骗局屡见不鲜，确实有不法分子冒用他人身份骗取受害人钱财。从康女士遇到的情况看，她从来没有见过“鹤宁老师”本人，目前无法确定对方的真实身份，给维权增加了不少难度。“也是要提醒大家，要警惕这种以名人、网红身份卖课的行为，特别是在不确定对方身份的时候，不要随意付款，即使交钱购买课程或服务，也要事先签订合同，约定好双方的权利义务。”（信网记者）

[来源：信网 编辑：赵晓珊]