北京
近年来，宣城市市场监管局统筹推进食品安全社会共治服务站建设运营，全市7个县市区已建成投用标准化服务站14个。各站点立足“监管前哨、便民窗口、科普阵地、调解平台”功能定位，为全市构建多方参与、协同联动的食品安全多元共治体系筑牢基层阵地。
在“建”字上发力，夯实共治阵地基础。将食品安全社会共治服务站建设纳入年度食品安全重点工作清单，细化建设时间表、任务路线图，推动站点全域布局。截至目前，服务站覆盖全部7个县市区，辐射食品加工园区、特色餐饮街区、乡镇农贸市场等7类重点场景。坚持因地制宜、分类打造，引导各地结合产业特色探索差异化建站模式。广德市依托城乡农贸市场布设站点，重点突出食品快速检测、风险预警等便民功能。建站过程坚持经营主体自愿原则，通过政策扶持、宣传引导、示范引领等方式，鼓励具备场地、人员条件的经营主体主动申报建设，充分激发市场参与积极性。
在“管”字上着力，规范共治运行机制。抓实人员日常管理，常态化组织站点工作人员开展食品安全法律法规、标准规范、投诉处置、应急处置等专题业务培训，年度培训学时不低于15学时；属地市场监管所每季度下沉站点开展现场指导不少于1次。实行经营主体“一户一档”精细化管理，落实日常自查、问题限期整改、台账归档全流程闭环管理。统一标准规范运营，市市场监管局出台《宣城市食品安全社会共治服务站工作标准》，统一站点名称、标识标牌、岗位职责、办事流程等基础规范，并组织召开现场观摩会，推动各县市区互学互鉴、对标提升。实施动态清退管理，建立每两年实地复核评估机制，对运行质效薄弱、达不到建设标准的站点予以清理。2026年2月，市市场监管局对全市原有30家服务站开展实地核查，14家符合标准予以保留运行，16家存在短板的站点提出优化意见并跟踪评估。
在“用”字上聚力，提升共治服务实效。聚焦经营主体发展需求，累计指导帮助办理证照47家次，组织开展供销考察、原材料采购等活动28次。宣州区洪林现代农业示范区服务站搭建企业专属服务交流群，组建专家团队上门指导；郎溪县大佛山养心谷服务站与属地市场监管所党支部开展结对共建，助力申报省级放心消费单位。聚焦食品安全监管任务，常态化开展“你点我检”、食品安全大讲堂等线下活动22场次；协助包保干部开展日常督导检查54次，反馈并解决问题11个。聚焦群众民生诉求，搭建“需求收集—分类处置—办结反馈—满意度回访”闭环维权渠道，累计接待食品安全咨询214人次，受理消费投诉举报30件，投诉办结率、群众满意度均实现100%。(张玲玲)
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