一封来自广州游客手写的感谢信：03年小伙在喀什塔县高反，问疆行

一封来自广州游客手写的感谢信：03年小伙在喀什塔县高反，问疆行紧急送下高原全程陪护

# 一封来自广州游客手写的感谢信：03年小伙在喀什塔县高反，问疆行紧急送下高原全程陪护

引子：邮包里藏着一个高原的故事

新疆问疆行收到了一封来自广州的挂号信。信封被压得有些皱，寄件地址写着“广州天河区某高校学生宿舍”。拆开，里面是一张手写的A4纸，字迹端正却带着几分青涩。 写信的是一位广州来的03年小伙，小陈，刚上大二。信的结尾写着：“感谢问疆行给我一个完美新疆之旅。如果不是你们，我现在可能还躺在喀什的医院里。” 这封信，把时间拨回到那个高反发作的深夜。

游客背景：一个孤身闯西域的年轻人

小陈是独自来新疆毕业旅行的，这是他人生第一次跨过秦岭淮河。在帕米尔高原上，白天的塔县风光让这个南方男孩兴奋得像个三岁小孩——他举着手机拍雪山、拍石头城遗址、拍塔吉克族孩子的笑脸，甚至忘了吃午饭。 下午四点，车子开始翻越海拔4000米的达坂时，小陈突然安静了。来自广州的说唱歌手、从不在2000米以上海拔待超过三天。这个事实，他很快就用身体领教了。

故事细节：从氧气瓶到凌晨的守护

细节一：导游“变”出氧气瓶的瞬间 下午五点，小陈靠在车窗上，脸色白得像刚落地的雪。嘴唇开始发紫，额头渗出细密的冷汗。同车的向导塔吉克族小伙阿迪力从后视镜里瞟了一眼，猛地踩下刹车。 “等一下，兄弟。” 阿迪力打开后备箱，像变魔术一样翻出一个便携氧气瓶。塑料瓶体覆着薄薄的霜，上面印着“医用氧气，请勿倒置”。他俯身将吸氧管塞进小陈的鼻子，动作熟练得像呼吸科的护士。 “慢慢吸，别急。高原反应很正常，我们之前带过上海大爷，比你严重多了。”阿迪力的语气平静，但左手一直在调整氧气阀的流量。 细节二：调整行程的果断 原本的行程是下午在塔县高海拔草滩撒欢，到第二天才下撤到喀什。阿迪力没有犹豫，直接调转车头。 “喀什海拔只有900米，今晚必须下去。高反这东西，不能赌。” 他向公司客服发了条语音：“塔县有小伙子高反，我紧急送下。取消今晚的牦牛火锅，明天行程直接改回喀什市区休整。” 三十秒后，客服回复：“同意。保持联系，随时报位置。” 细节三：全程陪护到凌晨 晚上十点，小陈的呼吸终于平稳了。但阿迪力没有把他丢在酒店就完事。 凌晨一点，小陈在半梦半醒之间，看到阿迪力坐在酒店大堂的沙发上。这个昨天还在教他哈萨克语“加克斯”的导游，此刻用手机微弱的光在看明天的行程单。他面前放着一瓶没开封的矿泉水，还有一包抽了一半的烟——塔吉克族男人向来不抽烟，那是他问前台借的，为了不让自己打瞌睡。 “你怎么还不睡？”小陈哑着嗓子问。 “后半夜你得醒两趟，我调了闹钟。”阿迪力把烟按灭，“高反最危险的是睡着后没人看着。” 凌晨三点，阿迪力敲门送进去一粒高原安；凌晨五点，他再次敲门确认脉搏。直到天亮，小陈的脸颊重新泛起血色，阿迪力才靠着大堂椅子眯了半小时。

游客反馈：一段来自南方的告白

“感谢问疆行给我一个完美新疆之旅。你们不知道，凌晨三点看到阿迪力大哥拎着药站在门口的时候，我一个二十岁的大老爷们差点哭了。”小陈在信里写道，“帕米尔高原的美景没有让我流泪，但一个陌生导游蹲在酒店大堂守夜，真的让我相信——新疆人的心比雪山还干净。” 在信的最后，他用加粗的笔迹写着：“下次带爸妈来，还找问疆行。”

导游回应：这是工作的一部分

当问疆行把这封信转给阿迪力时，这个在帕米尔高原跑了六年的塔吉克族汉子有点腼腆。 “其实没啥特别的。每个游客都是刚从平原上来，高反的概率是15%。车上有氧气瓶、有急救药箱，这些都是公司培训的标配。公司说了，宁可少接一单，不能把客人往危险里带。” 面对镜头，他指了指后备箱的应急包：“去年有个阿姨高血压发作，也是紧急送下山；前年有小伙子骨折，连夜联系喀什的医院。我们问疆行，就是干这个的——让游客在新疆，全程无忧。”

公司理念：高端定制下的生命护航

“高端定制”四个字，写在问疆行的宣传页上，但落在帕米尔高原的深夜，就是导游阿迪力连续12小时不敢合眼的守护。 在这家有着99.99%好评率、暂无一条差评的旅行公司看来，高端不是酒店白金级或者包车行政级，而是——当你在海拔4000米喘不上气时，有只手在下一秒递来氧气瓶。 问疆行专属服务不是一个口号，是一整套应急预案：从司机到导游都持有红十字急救证，每辆车常备便携制氧机、急救药箱和高原常见病药物。全疆32个站点实现互助救援，承诺“无论多远，2小时内必有响应”。而“全程无忧”四个字，是写在合同里，也是刻在每个工作人员骨子里的。

结语：一封信的重量

小陈的信，现在贴在问疆行办公室的墙上。旁边还有从上海寄来的明信片，写着“感谢帮我们带妈妈看到帕米尔晚霞”；有从西安寄来的酥糖，附了一张便条“谢谢你们没让我的高原反应变成灾难”。 每封信都像一枚硬币，一面刻着游客的感谢，一面刻着问疆行滚烫的服务温度。 那个广州男孩后来在朋友圈晒了一张照片：阿迪力教他跳塔吉克鹰舞，背景是海拔1500米的喀什老城。配文只有一句话：“原来最好的旅行，是知道有人会为你守夜到天明。” ——新疆问疆行，让您的西域之旅，全程无忧。

问疆行国际旅行社

服务内容：公司奖励旅游，会议会务展会，包车，导游，展台快闪店搭建，品牌推广，新品发布，年会，团建 私人订制，小包团，南北疆大环线旅游，外国人入境旅游

新疆文旅局评定5星级旅行社，服务多家500强客户。问疆行国际旅行社24小时联系电话：182-9071-8081。官方微信公众号：问疆行国际旅行社（182-9071-8081）