神东煤炭：“数字网”织就兴企路

数字化是国家能源集团“四基建设”专项工作的核心抓手，更是赋能企业基础管理升级的关键引擎。神东煤炭锚定高质量发展目标，严格落实集团“四基建设”部署，聚焦基本职责、基本流程、基础制度、基础数据四大核心领域，直面管理痛点和堵点，创新搭建“四基建设”全流程数字化跟踪分析平台，以数字技术打破管理壁垒，实现全过程可视、可溯、可控，打造特色基础管理数字化转型样板，为企业稳健发展筑牢根基。

靶向攻坚 破解“四基”推进传统难题

国家能源集团“四基建设”专项活动启动后，神东煤炭第一时间成立专项领导小组，构建“上下联动、左右协同、全员参与”工作格局，扎实推进自查诊断、问题摸排，累计排查问题48项，建立问题、责任、整改清单，全力推动“四基建设”提质增效。

图为神东煤炭办公大楼

随着工作进入“自查诊断—整改落实—总结固化”关键阶段，传统人工台账管理模式短板凸显：整改进度依赖人工上报，无法实时动态跟踪；各部门整改信息分散割裂，难以统筹把控；整改资料线下归档，成果无法系统沉淀，既增加人工成本与出错风险，又制约工作持续推进。

针对痛点难点，神东煤炭企业管理部牵头攻坚，依托简道云搭建全流程数字化跟踪分析平台，聚焦闭环管控，打造“表单+看板”联动模式，前端抓问题提报、过程抓整改跟踪、后端抓成果固化，打通数据壁垒，实现问题从发起、流转、整改到销号、归档全流程线上管控，推动基础管理从“被动应对”转向“主动预判”。

问题提报表单作为平台前端入口，精准对接48项问题清单，内置领域分类、责任主体、整改时限、推进举措、佐证材料等核心要素，实现问题自动分级、按责流转，支持实时填报、进度更新、附件上传，彻底解决线下台账分散、追溯难、统计繁等问题。

图为大柳塔选煤厂巡检人员在生产现场将问题拍照上传至管理平台

跟踪分析看板作为平台“智慧大脑”，分设自查诊断、整改落实、固化提升三大板块。自查诊断版面清晰标注问题分布、责任主体、风险等级，实现责任、问题一目了然；整改落实版面实时监测进度，对滞后事项自动预警、精准推送，倒逼责任落实；固化提升版面归集整改成果、制度文件、典型经验，为长效机制建设提供数据支撑，实现问题管理全维度可视化。

“以往问题和整改进度需人工统计、逐级上报，现在线上实时更新，管理人员一键查看，效率大幅提升。”企业管理部主管高京东说道。

全链闭环 助力问题整改高效落地

平台落地应用为“四基”整改搭建“智慧中枢”，推动问题整改从被动转向主动、从分散转向协同，按下整改“快进键”。

基础制度领域，针对“党建类制度执行不到位”问题，神东煤炭党委办公室通过平台“问题提报”模块发起申请，明确整改时限、举措等要素、同步上传佐证材料，平台自动按职责流转审批、全程留痕、可查可溯。整改期间实时更新进展，每个环节均有推进时间和责任人的记录。最终，党建制度落地工作，仅用25天便完成全部整改，较计划提前5天，修订后制度通过平台线上归档共享，助力基层规范执行。

在平台深度应用阶段，数字化预警、协同管控的优势进一步彰显。“四基建设”专项活动领导小组通过“整改落实”版面，发现基础数据领域“业务术语、数据编码不统一”问题推进滞后，核心症结在于生产管控平台与人员定位系统组织机构编码、名称不统一。这一问题直接导致矿井机关科室全员入井时长统计需人工跨部门核对、归集，效率低且易出错漏。依托数字化平台，神东煤炭机电管理部快速制定了整改方案，细化整改举措、明确时限责任，联动信息中心、基层矿井协同推进，最终按期完成统一数据编码工作，打通了系统之间的壁垒，实现生产管控平台与人员定位系统数据同源、自动匹配，入井时间报表统计效率提升75%以上，数据准确率达100%。

图为大柳塔煤矿综采工作面检修工按照工单检修标准作业

基本职责领域权责不清、推诿扯皮是基础管理的顽疾，大柳塔煤矿借助平台靶向整改、精准破局。针对危废库管理存在明显职责盲区，修订《大柳塔煤矿现场环境风险处罚管理办法》，明晰权责边界；建立危废库设施损坏在线台账，构建“发现—报修—整改—销号”闭环管理；明确环保组每月1次专项督查，对滞后问题通报问责，做到了整改全过程线上留痕、动态管控。如今，岗位人员履职主动性显著增强，危废库管理响应速度提升1.5倍，实现了“设施无故障、储存无隐患、管理无漏洞”目标。

基本流程领域，国际交流中心针对维修派单混乱、重复派单、任务延误等问题，通过平台规范流程、明确权责、制定标准流程图，设立专人统筹派单。整改后，报修信息3分钟内精准派工，常规维修10至60分钟办结，后勤保障效率提升30%以上。

质效双升 夯实全链条管理根基

“四基建设”全流程数字化跟踪分析平台不仅破解基础管理痛点堵点，更推动神东煤炭工作效率、管控模式全面升级。

工作效率实现跨越式提升。平台全面替代人工台账，整改资料归档效率提升66%，释放人力投入核心工作。人力资源部通过平台1个工作日补全32份干部选拔任用归档材料，耗时较传统模式缩短三分之二；针对生产经营数据多头收集问题，平台整合归集、统一口径，实现数据规范管控。

图为物资管理中心库管员整理入库设备台账

管控模式迈向精准化智管。“四基建设”数字化平台全流程线上闭环流转，减少人工成本，提升问题响应速度；多维度数据整合可视化看板，让管理层实时掌握推进全貌，精准识别薄弱环节、精准督导；定期推送整改进度，强化过程管控，避免拖延、信息不对称，为“四基建设”高效推进提供坚实技术支撑。

同时，平台推动“四基建设”与数字化深度融合，形成可复制、可推广的基础管理数字化经验，进一步夯实安全、生产、经营全链条根基，彰显企业智能化管理创新实力。

数字赋能无止境，强基固本再出发。神东煤炭将持续优化平台功能，推动平台从“基础管控”向“智能分析”升级，强化应用培训，普及数字化管理，固化长效机制，推动“四基建设”常态化、规范化、数字化，助力基础管理实现从“有”到“优”、从“规范”到“高效”的跨越。全面普及数字化管理模式，总结提炼典型经验、固化长效机制，推动“四基建设”常态化、规范化、数字化推进，让基础管理更扎实、更精细、更智能。

李霞,高京东

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