浙江
“餐箱每天消毒，着装干净，短裤、拖鞋都不要穿。”6月24日，武昌区一家外卖站点，方炼正在开晨会，几十名骑手站得板正，没人交头接耳。
入行8年，方炼从一线外卖小哥打拼至西藏踢踢实业有限公司武昌片区城市经理后，依然坚持轮流到各个站点主持晨会，一天不落。
“发言时腰板笔直，一众小哥衣领翻得整齐。”2022年，方炼还是昙华林站点站长时，昙华林社区书记冯晶经常看到他主持晨会的画面。因为这股精气神，冯晶把他带进志愿服务并带上入党之路。
方炼（左一）正在主持晨会，会上邀请交管部门宣传交通安全法规。 本人供图
为盘活站点改名“刘存高”
方炼今年31岁，2015年开始勤工俭学跑外卖，毕业后入职西藏踢踢实业有限公司跑美团外卖，4个月后升任站长，此后多次临危受命，盘活濒临撤站的站点。
2019年，他接手司门口站点。辖区道路窄、事故多、爬楼单多、老小区多，留不住骑手。
他参加各骑手小分队的私下聚餐，“聊天，专听抱怨”。骑手出事故，他协调接力送单，出面送骑手就医。骑手超时被扣钱，他自掏腰包替大家垫，月均垫500多元。有骑手自尊心强，坚持自己赔，他也不拦着。人心聚拢，站点重回正轨。
2021年，他调至昙华林站点。辖区内有昙华林、粮道街、户部巷等热门街区，写字楼密集，商户流动性大。
“一年换了四个站长，30位骑手里干了半年以上的不到一半。”方炼上任第三天，一位干了三年的老骑手冲进站点，把头盔往他面前一甩，说再也不干了，当场离职。
人事部门不愿把新人往这里推。因为辛苦招来的骑手，常常没几天就辞职，留存率低。
方炼在公司内部群把网名改成“刘存高”，谐音“留存高”，公开喊话：把其他站点不要的人给我，我能留得住。
磨合期内，他手把手教新人认路，月均替骑手赔1000多元，半年无绩效，仅拿底薪。刚好家里小孩出生，用钱的地方多，压力大。
别的站长晚8时就能走，他每晚守到晚11时甚至凌晨2时，在站里搞培训、抠路线、熟悉商户，把别人不要的骑手一个个带了起来。
53岁的谭磊原本是个新手，被方炼从其他站点要来后耐心培训，成长为资深骑手。
一年下来，站点的骑手扩充到90名，资深骑手超九成，订单量翻倍。
方炼（右）在站点与骑手聊天，了解一线最新情况。 记者杨荣峰 摄
管理调度能力用到志愿服务上
这股精气神也引起了昙华林社区的注意。
“经常看到他开晨会，一众小哥也站得板正，衣领翻得整齐。”昙华林社区书记冯晶觉得方炼不简单。
社区联合商圈开辟了一处新就业群体服务驿站。冯晶发现，方炼站点的骑手离开驿站前会主动摆正桌椅，收拾屋子。
“就是他了。”社区一直在物色合适的小哥参与城市治理，冯晶拉他入伙，组建了粮道街道“蜂飞”志愿服务队。
在方炼的带动下，15名热心、有责任感的骑手主动加入队伍，当初被他从离职边缘拉回来的53岁老骑手谭磊也在其中。
穿街走巷时，骑手成了街面“情报员”，安全隐患随手拍下上报。
某次，方炼发现一处建筑垃圾堆了几天，占了大半边人行道。他骑车到社区找副书记罗茜，“我都觉得不方便，年纪大的人肯定更不方便”。社区随即协调卡车清理干净。
每季度，方炼趁送餐低谷带队配合社区搞大扫除。
十四中东家属区小区有3栋楼，无电梯，高八层。方炼和队员们逐层清理楼道杂物。搬完一身汗，骑手摘下红袖标，跨上车直接去送晚高峰订单。
社区共享食堂需要给附近楼宇企业送餐，距离在一公里内，有的企业还在30多楼。方炼先亲自跑，熟悉线路后，通过站点后台调度系统将任务派给顺路的骑手，准时高效。
“负责，有干劲，管理调度能力强。”冯晶想引导方炼向党组织靠拢。“新就业群体，有志青年，符合党组织培养年轻力量的政策。”
方炼（左）在站点与骑手聊天，了解一线最新情况。 记者杨荣峰 摄
入党念头在心里默默放了8年
“想不想入党？”2023年2月，冯晶找方炼谈心。
“大学时就想入党。”方炼没犹豫。大学时忙于勤工俭学，少有空闲，入党的想法他在心里已放了8年。
2023年2月22日，方炼提交入党申请书。“在参与社会实践的过程中，看到社区工作者中党员同志总是冲在最前面，他们以身作则，无私奉献，让我心生敬佩。我渴望加入中国共产党，正是希望以党员的标准严格要求自己，在党的培养和教育下，不断提升自身能力，更好地服务于工作，服务于群众。”
2023年底，方炼升任武昌片区城市经理，统筹管理10个站点、1300余位外卖小哥。他延续一线晨会制度，轮流在各站点主持晨会，志愿服务也在继续。
去年中考，方炼带着队,守在武汉中学、十四中考点外，为忘带证件、走错考场等应急接送任务待命。今年端午节，他带着队员陪独居老人包粽子。
2024年3月15日，方炼被粮道街道昙华林社区美术学院美术院小区党支部确定为入党积极分子；2025年9月22日，接收为中共预备党员。
“党员大会，理论学习，一次不落。”冯晶说，方炼总是坐在第一排，笔记本记得密密麻麻。“老党员对他印象深刻，党员大会上，他以全票通过预备党员。”
今年6月，方炼被武昌区委社会工作部聘为武昌区新就业群体“人民建议征集员”。
“从一线骑手拼至区域经理，最懂同行的难处，身为预备党员，更清楚肩上服务群众的责任。”聘用仪式上，武昌区委社会工作部相关负责人将聘书交到方炼手中，仪式结束后与记者交流时这样评价。
“最重要的是坚守初心，我会扎根一线，竭尽所能为兄弟们解难题、为社区群众办实事，不负这份重托。”方炼语气坚定。
【来源：长江日报-长江网】
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