北京
近日，湖北武汉东湖新技术开发区一游泳馆引发众多消费者投诉。
有市民反映，该场馆工作人员频繁在泳池周边使用手机、支架等设备，在未征得泳客同意的前提下私自拍摄短视频，甚至正对泳池区域开展直播活动。
记者梳理查询该游泳馆网络视频账号发现，近半年来，场馆直播场次已突破260场。
6月22日，记者实地进入该场馆直播间观察发现，彼时直播画面已避开泳池区域，转为一名女性工作人员在室内进行直播讲解。
该游泳馆工作人员在泳池边拍摄视频。
6月22日，办理了该游泳馆年卡的会员莫女士向记者反映，今年5月下旬，她在场馆第一泳道正常游泳训练时，发现有人员在现场拍摄短视频。她当即明确提出禁止拍摄的要求，对方却置之不理。
更让莫女士难以接受的是，后续有身着场馆工作服的工作人员，架设手机支架，带领一名男性泳客在第一泳道跳水台反复取景拍摄。
而整个泳池区域，未设置任何“禁止拍照、禁止直播”的提示标识。
“我只是正常消费游泳，却被救生员要求离开第一泳道，给拍摄人员腾出场地。”这场遭遇让莫女士倍感不适。
她还透露，现场有两名工作人员直接架设设备在泳池区直播，她进入直播间看到，泳池内众多泳客的画面清晰完整，未做任何打码、模糊等隐私处理。
另一名会员兰女士表示，她每周会到馆游泳两三次，几乎每次到店都能遇到场馆工作人员拍摄、直播。
众多消费者一致认为，场馆无权擅自将泳客的游泳画面当作宣传素材或直播背景。目前，该游泳馆团购平台页面下，已出现大量相关投诉差评。
对此，场馆一名工作人员表示，自6月起，场馆已停止在泳池周边直播，后续直播均安排在闭馆、泳池无顾客时段，或在二楼天台开展。
二楼天台有玻璃遮挡，无法拍到泳池内部及顾客样貌，不会泄露泳客隐私。
该工作人员解释，开设直播、拍摄短视频的核心目的是线上引流，同时向大众普及游泳知识。
若顾客认为自身肖像权被侵犯，可随时反馈举报，场馆会第一时间下架直播间及相关作品中的对应内容。
目前，东湖高新区文旅体局已介入调查此事，对涉事游泳馆开展法律法规宣讲，并督促其落实规范经营整改工作。
南国早报综合九派新闻
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