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6月26日,有媒体报道了大雨侵袭印度加尔各答后的场景,但大家的目光,全都不约而同停留在了“印度对华出手”这件事上。
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当地时间6月22日,有媒体报道美国科技巨头Meta投了印度金融科技初创公司Cred 9亿美元,拿了20%的股份,同一天,Cred创始人库纳尔·沙阿出任Meta旗下美国通讯应用WhatsApp全球负责人。
几天前,印度刚对中国产品搞了两起反倾销调查,一边砸钱,一边设门槛,这是唱的哪出?
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五亿用户,就是不赚钱
WhatsApp全球有30亿用户,但就是不赚钱,广告不敢加,加了用户就跑,收费更没戏,别家都免费。
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印度是它最大的市场,5亿人在用,印度人拿它接单、发商品目录、谈生意,用得挺深,按理说做个支付功能不过分吧?
2020年WhatsApp就在印度上线了支付,到今天份额不到5%,数字支付市场被沃尔玛的PhonePe和谷歌的Google Pay占了80%以上。
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印度央行有条规定,任何支付应用交易量不能超过总量的30%,这个天花板卡死了WhatsApp,用户再多也使不上劲,说到底,印度人早就用惯了PhonePe,凭啥换到聊天软件里付款?
超级应用这活,美国公司干不来
库纳尔·沙阿在印度科技圈有名气,后来搞了Cred,专做高信用卡评分用户的生意,用积分把人圈住。
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这路子挺聪明,不图人多,图人精,这批人收入稳、消费强、信用好,拉到WhatsApp上做金融业务,比普通用户值钱多了。
Meta这招是投钱加换人,直接把Cred的家底搬到WhatsApp上,一般投资人拿了股份就完事,Meta是让创始人亲自上阵,铁了心要搞出名堂。
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中国青年网的报道
亚洲的超级应用遍地都是,微信、日本的Line、印尼的Grab,一个应用啥都能干,欧美一家都没做成。
马斯克把推特改成X,喊着做超级应用,折腾到现在也没动静,美国公司擅长做一个工具解决一个问题,但超级应用是把一堆功能揉到一起,让用户在一个地方办所有事,思路完全不一样。
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Meta在印度试水,地方选得对,印度年轻人多,第一次上网就用手机,没有电脑操作习惯,天生适合移动端,而且WhatsApp已经是他们的生活基础设施,在上面加功能比从头搞一个新应用容易。
之前塔塔集团搞过Tata Neu,想把购物、订票、缴费全塞进去,市场反应很冷,印度人对本土大企业做的平台不太买账,反倒接受外来应用,这给了Meta机会,但也给了压力。
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不过在赚钱和信任中间做挑选,这才是沙阿最头痛的事,WhatsApp能称霸全球,就靠简单和隐私,没有花哨功能,没有硬塞广告,端到端加密让人放心,用户信任它,就是因为它纯粹。
赚钱和信任,哪个更重要
一旦大规模推支付、推理财,这种信任还能保住吗?2021年WhatsApp更新隐私政策,说要和Meta分享更多数据,全球用户直接炸了,很多人卸载后转了Signal,那次教训够深刻,用户隐私这事碰不得。
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沙阿要让5亿印度人在聊天窗口里完成支付、转账,还不能硬推,只能引导,他在Cred的经验或许管用,Cred的积分体系让用户觉得是在玩不是在消费。
如果把WhatsApp的支付也做成这种味道,用户抵触会小很多,但说到底这只是猜想,怎么落地谁都没底。
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以前外国公司想在印度搞金融,监管部门一堆条件,数据留本地、服务器建印度、股东结构报备,这次Meta投Cred,印度方面没怎么吭声。
一个原因是Cred就是印度本土公司,沙阿是印度人,Meta投的是印度企业,不是直接开个外资支付公司,另一个原因是WhatsApp支付份额太小,监管可能觉得暂时构不成威胁。
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但不吭声不等于永远不管,印度央行对金融数据安全的要求只会越来越细,每步都得合规审批,沙阿刚上任就得面对这些。
再看看印度商工部这几天连搞两起对华反倾销调查,贸易保护的味道挺浓,美国公司想在印度金融服务业做大,外面的大环境随时可能变成拦路石。
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界面新闻的报道
反倾销和互联网支付看起来八竿子打不着,但说到底是一回事,装饰纸这次是第二次调查了,6月23日启动的。
看似是两件事,其实是一回事
第一次从2020年打到2021年,最后征了每吨110到542美元的反倾销税,有效期到今年12月,现在又来一次,摆明了要继续收税。
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BOPA薄膜是6月24日启动的,头一回调查,厚度12到30微米,主要用在食品和医药包装上,中国是全球最大的生产国,泰国产能也不小,印度本土厂家扛不住了就递了申请,
这两件事说明,印度对外来东西正在筑墙,互联网服务和工业品虽然不是一个领域,但风向一样,保护自己人优先。
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WhatsApp支付现在份额小,没人当回事,但万一哪天冲起来了,对印度本土支付就是巨大冲击,到时候监管会不会也筑一道墙?
9亿美元砸进去了,资本要的是增长,WhatsApp支付上线快六年了,份额不到5%,沙阿接手后一两年内看不到起色,外界压力就会很大。
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装饰纸的反倾销税到今年12月到期,新调查结果差不多那时候出来,这时间点和WhatsApp支付可能迎来转折的时候重合了。
贸易摩擦和超级应用试水撞在一起,对在印度做生意的外国公司来说,这环境真不算友好,印度市场的好处摆在那,人多、年轻、手机渗透率还在涨、数字支付盘子越做越大。
WhatsApp扎了根,做支付比谁都占便宜,但坑也一堆,监管天花板、用户习惯培养、竞争者围堵、外面大环境的变化,随便哪条都能让沙阿的计划卡住。
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界面新闻的报道
沙阿在Cred的成功靠的是做精不做多,但WhatsApp面对的是5亿普通人,从城里白领到村里小贩,每个人的需求和信任门槛都不一样。
照搬Cred那套肯定行不通,他要在WhatsApp简单好用的底子上慢慢长出商业化的枝叶,太快会伤根,太慢就错过时机,接下来,就看他会怎么选了。
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