山东
“以前靠泊后要专门开小船或骑车去几公里外的超市买菜，来回折腾一个多小时。现在手机上点一点，第二天上午物资就送到港口驿站，价格还便宜，真是太方便了！”5月15日，在龙拱港“港口服务驿站”取货点，靠泊的鲁济宁货6235船长许师傅提着刚取到的新鲜蔬菜、瓶装水和生活用品，脸上满是笑意。
这得益于龙拱港日渐完善成熟的“小龙鲜生”团购配送服务。针对内河船员长期水上作业、靠岸休整时间短、生活物资采购难等痛点，龙拱港与融兴商业深度合作，依托服务驿站平台推出“线上下单、次日达、无人车配送”的一站式生活物资保障方案，让船员“停泊即收货”，告别采购奔波之苦。
今日下单次日达 批发价直供船员
打开团购小程序，蔬菜水果、米面粮油、饮用水、饮料零食等商品一目了然。船员可随时浏览下单，每日截单后，融兴商业依托强大的集采集配供应链，统一组织货源。次日上午，新鲜食材和各类商品便由无人驾驶配送车精准送达龙拱港驿站指定取货点。船员靠泊后，步行几步即可领取。
价格优势尤为突出。得益于融兴商业的源头直采和规模集采优势，所有商品均以批发价面向船员供应。以瓶装纯净水为例，驿站售价低于市场价50%以上。一位常年跑运河航线的船主算了一笔账，“以前靠岸采购，光来回交通费就几十元，超市零售价还高。现在不仅省了路费，每单还能省下一半的钱，一年下来不是小数目。”同时，龙拱港建立了船员微信服务群，方便发布团购通知和答疑解惑，确保服务不掉线。
无人车智能配送 全程高效又安全
承担配送任务的，是融兴商业引入的无人驾驶配送车。该车单次可载重约1吨，行驶中可自动避障、提前200米预判红绿灯、斑马线礼让行人。到达驿站后，系统自动向收货人发送信息，相比传统配送，无人车效率提升约20%，单趟成本从50元降至10元左右，实现了降本增效与便捷服务的双赢。
龙拱港驿站专门设置了“小龙鲜生”取货区，配备冷藏暂存设备，确保生鲜品质。船员还可通过小程序实时查看配送进度，真正做到“心中有数、靠泊即取”。
服务从“有没有”迈向“好不好”
“船员的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”龙拱港党群负责人介绍，“小龙鲜生”是港口服务驿站的重要功能模块，持续的更新完善让服务更加成熟便捷，日均订单量稳步增长，船员好评如潮。不少船主表示，这项服务“解决了大问题”，让他们在漫长的航程中感受到了“家”的温暖。
从“买菜难”到“指尖购”，从“高价零售”到“批发直供”，从“人工跑腿”到“无人车送达”，龙拱港以“小龙鲜生”为切入点，将服务触角延伸至船员生活的“最后一公里”。下一步，龙拱港将持续优化商品品类、提升配送效率，并探索更多船员专属服务，让驿站真正成为船员水上生涯中的“温馨港湾”，为内河航运高质量发展注入更多人文温度。
文丨王天驰/图丨王广蓬
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