湖北
广州东大肛肠医院黑吗医德好微笑服务 体现人文关怀
为肛肠疾病患者提供专业的治疗,周到优质的护理服务,是被社会认可,更是被患者认可所需要的。为了不断加强医疗服务水准,更好的为患者提供医疗服务,广州东大肛肠医院坚持“以医疗质量为基础,以医疗安全为前提、以技术创新为主导、以人性化服务为宗旨,以患者为中心”的办院方针,呵护市民健康,为市民提供温馨、舒适、优质的医疗服务,努力构建“专病专治,绿色医疗、人性化医院”。
注重医德医风建设
广州东大肛肠医院开设了包括“特色导诊陪诊”,“一对一诊疗”在内的诊疗服务,充分保护患者的隐私权,并不断提升服务品质,努力营造高效、轻松、舒适的就医氛围。医院以专业的设备和技术为基础,不断提高技术水平,显示了良好的现代化诊疗优势。
同时,为提高医院全体人员思想道德水平,医院制订了严格的规章制度,严格执行不收红包,不收礼等规定,为建设良好的医德医风打下坚实基础。
全程跟踪服务治疗的每个环节
广州东大肛肠医院实行“一患、一医、一护”的人性化服务模式,对从患者咨询、挂号、就诊、检查、治疗、住院、康复出院的每一个环节,医护人员都进行全程跟踪服务,了解患者每一阶段的病情状况、心理状态、服务要求,并及时给予患者正确而及时的诊疗和护理,避免了重复检查和治疗给患者带来的麻烦和经济损失。同时,医院开通了“24小时专家在线咨询”等便民服务,成为广大患者的健康港湾。
微笑服务,让患者微笑而来,满意而归
在日常工作中,广州东大肛肠医院的医护人员始终坚持“微笑接诊!微笑治疗!让患者微笑而来,满意而归!”使患者面对的是一张张热情的笑脸,感受到的是浓浓的人文关怀。
患者初到医院时的陌生感、焦虑感很强烈。当护士接诊时,是医护人员和患者沟通最为重要的时机和最为关键的环节,医护人员以热情的接待、亲切的问候、解除病人紧张的情绪、让其对医护人员产生亲切和安全感,给患者留下良好的第一印象。
在治疗、护理过程中,医护人员常与患者拉拉家常、倾听他们的心声,从中了解患者的心理需要,让他们觉得医护人员是他们可以依靠信赖的人。广州东大肛肠医院的医护人员就是用一个个美丽的微笑,一句句简单的问候让患者心里暖暖的,构建了一个和谐的医患关系,在和谐的氛围下患者享受到的是,广州东大肛肠医院优质的医疗护理服务。
广州东大肛肠医院坚守“名医立院”的建院方针,构建以教授、主任医师、副主任医师等为主导的资深医生团队,理论基础扎实,均从事外科临床工作数十年,在痔、裂、瘘等各种常见肛肠疾病的诊疗及术后康复领域有很深的造诣,特别是在微创新技术诊治肛肠疾病方面积累了丰富的成功经验;东大医生团队定期与广东省中医院、中山大学附属六院、南方大学附属三院、广州中医药大学第一附属医院等知名医院肛肠科主任开展学术交流活动,保障医疗技术的先进性。东大医生坚持以“透彻的疾病分析、科学的治疗技术”为患者消除病痛,以“大医精诚,仁心仁术,妙手回春”的医德医术,深得患者以及家属的信赖和赞誉。
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