重庆
“炮声一响，瓦片就哗哗地掉，最近又老是下雨，屋里漏得都能养鱼了。”今年4月，随着秀山县水源至洪安公路水源段隧道工程的推进，爆破施工产生的震动让龙池镇水源村水源头组25户村民的102间房屋瓦面松动滑脱，房屋漏雨。一时间，群众心急如焚，项目建设也被迫按下“暂停键”。
“房子漏了，心也悬着。”面对群众的强烈诉求和施工方的无奈，一场关乎重点工程推进与群众切身利益的“遭遇战”，考验着基层治理的智慧与担当。
“堵点”变“通点”：从对立走向对话
矛盾不等人，民生大于天。龙池镇党委、政府接到群众反映后，第一时间成立专项工作小组，由主要领导带队奔赴现场，既看“碎瓦”，也听“心声”，实地察看房屋受损情况，面对面倾听群众诉求。
“房屋哪年建的？损失有多大？修补要花多少钱？”镇村两级干部逐户上门，用脚步丈量每一寸受损的屋顶，用台账记录每一户的具体诉求。针对25户人家房屋年限不一、结构不同、受损程度各异的复杂情况，工作专班没有“一刀切”，而是“一户一策”，量身定制处置方案。
镇村干部入户查看房屋瓦面松动漏雨情况。
“法理”融“情理”：从僵持到达成共识
化解矛盾，既要守住政策底线，也要传递治理温度。在连续数日的院坝会、入户走访中，干部们既当“讲解员”，耐心解读项目施工政策与补偿标准；又当“倾听者”，让群众把怨气说出来、把顾虑讲明白。
“起初还以为干部跟施工方是‘一伙的’，没想到他们硬是跑了好多趟，房前屋后看了一圈又一圈，跟我们摆龙门阵算细账，慢慢我们心头就踏实了。”一位村民感慨道。正是这种“走好新时代群众路线”的工作方法，让对抗情绪逐渐消融，协商对话重回正轨。
经过反复沟通、逐户精准调解，最终，25户受损农户全部达成一致意见——以现金补偿方式由村民自行修缮受损部位。协议签订当晚，搁置多日的隧道工程重新响起轰鸣声，而这一次，村民再也不用担心“炮一响，房就漏”了。
群众签订补偿协议。
“实事”见“实效”：从“被动应对”向“主动治理”
“瓦片风波”的平息，折射的是基层治理从“被动应对”向“主动治理”的深层转变。此次事件中，龙池镇快速响应、精准施策，既保障了县级重点交通项目“无障碍”推进，更守住了群众“安居”的底线。
“群众利益无小事，我们把群众的‘急难愁盼’解决好了，项目推进的堵点自然也就通了。”龙池镇相关负责人表示，“此次矛盾的圆满化解，也为今后重点项目施工中的涉民纠纷蹚出了一条路子——就是一线摸排、分类施策、情法并举、速调速决。”
眼下，水源至洪安公路水源段隧道工程正全速推进。龙池镇将以此为契机，将“靠前服务、精细治理”的理念延伸至更多民生领域，以实干实效践行“为民服务”初心，在高质量发展的征程中，书写更多“小事暖心、大局顺心”的基层故事。
通讯员 杨林 宋小东
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