北京
来源：市场资讯
（来源：三丰智能）
内强职业素养，外树品牌形象。为进一步规范公司员工商务接待、公务沟通、对外洽谈、职场协作的综合能力，6月23日，公司面向集团、各子公司高管、中层、销售、项目管理、销售支持等岗位员工，特邀请外聘讲师组织开展商务礼仪专项培训，以专业礼仪赋能企业高品质发展。
本次培训覆盖集团及下属子公司在岗员工，特邀资深商务礼仪讲师专项授课，课程摒弃空洞理论，深度结合集团日常访客接待、政企对接、商务拜访、外出会务、陪同同行等高频工作场景，全方位拆解仪容仪表、言行仪态、商务交互全流程规范，重点针对员工日常高频易错的楼梯礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、乘车礼仪、拜访礼仪、同行礼仪七大核心模块专项精讲教学，理论讲解+实景演练双向结合，知识点落地性极强。
参训员工认真记录要点，积极参与情景模拟，大家表示，以往对商务礼仪认知较为零散，本次培训系统全面、贴合工作，许多细节能直接落地运用，今后将把礼仪规范融入每一次对外沟通与日常办公。培训最后，全体参训员工进行了满意度调研及现场测试，满意度达97%以上。
礼仪小知识
楼梯礼仪
上行楼梯：遵循客尊原则，客户、上级、长辈走内侧靠墙一侧，我方陪同人员走外侧扶手处，起到引路、防护作用；下行楼梯：我方先行下楼，站位靠前，方便把控节奏、规避台阶风险；多人同行楼梯不并排拥挤，保持安全间距，不边走边交谈，着装保持仪态端正。
介绍礼仪
遵循尊者先知核心原则：先将下级介绍给上级、先将己方员工介绍给外来访客、先将男士介绍给女士、先将晚辈介绍给长辈；介绍时手势五指并拢掌心朝上，指向被介绍人员，不可单指指点，介绍话术简洁正式，讲明姓名、岗位、所属单位即可。
握手礼仪
握手主动权：上级、长辈、客户、女士优先伸手，我方再回应；握手力度适中、时长3-5秒，双目对视面带微笑；商务场合全员右手握手，禁止左手握手、戴手套握手、手心潮湿握手；跨单位对接，握手兼顾主次次序，体现尊重分寸。
名片礼仪
递名片：双手持名片两角，文字正向朝向对方，站姿端正递送；接名片：双手承接，通读名片信息后妥善收好，不可随手把玩、随意塞入口袋、随意涂改名片；多人交换名片，按照职位高低依次递送，按需整理归档，便于后续商务对接。
乘车礼仪
商务轿车位次：专职司机驾车，后排右座为尊客位、后排左座为次位、副驾为随行工作人员位；领导自驾，副驾为尊客位；上下车遵循尊者优先上下车原则，陪同人员主动开关车门；车内不大声交谈、不随意外放影音、不随意调整座椅，保持乘车商务仪态。
拜访礼仪
公务拜访提前预约，确认到访时间、对接人员、到访事由，不临时上门；到访提前5-30分钟抵达，等候期间保持安静，不随意走动、翻看对方办公物品；洽谈把控时长，高效沟通，结束后主动致谢道别，不拖延逗留；因公外出拜访，全员统一着装，展现集团整体风貌。
同行礼仪
二人同行：尊客、上级走内侧安全道路；三人同行：尊者居中，陪同人员分列两侧；楼道、走廊同行，我方靠右慢行引路，不抢占通道正中；迎面遇见访客、领导，主动侧身礼让问好；陪同行进时，配合对方步速，不快步先行、不刻意放慢拖沓。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
