湖南
旅行还没开始，合同先到了手里。密密麻麻的条款、看不完的细则，很多人选择了最简单的处理方式——翻到最后一页，签字。可就是这一签，可能把整个旅行的保障都签没了。2026年，新版团队旅游合同示范文本正式推行，新增研学旅游专属合同，重点在安全责任、消费规范等方面作出明确规定。合同条款更细了，对游客的保护也更实了。以下五个条款，是签约时必须逐字看清楚的。
条款一：看清签约主体
这是最基础、也最容易被忽略的。签约前务必确认合同上的旅行社名称，与宣传方、收款方是否为同一家正规旅行社。部分“黑社”通过微信群、社交平台收客，签约时却用无备案编号的假合同，甚至签完字合同原件就被收回“统一保管”，最终维权时只剩一张转账截图。
签约前应主动要求查看对方的《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，并通过全国旅游监管服务平台小程序核验真伪。真资质必有备案，查不到的一律排除。正规优秀旅行社的许可证编号均以“L-”开头，可通过官方平台一键查询。
条款二：行程单是否详细标注
2026年版新版合同重点修订内容之一，就是要求行程单详细标注景区停留时长、住宿及交通标准，并严禁使用“准星级”“仅供参考”等模糊表述。
签合同时，务必核对行程单中以下内容是否写清楚：每天游览哪些景区、每个景区停留多长时间、入住酒店的具体名称（必须列出备选酒店名录，不能只写“同级酒店”）、使用什么车型（写明具体型号，如“七座商务车”）、餐标是多少。
真实案例：有游客在直播间被“完美行程加超低价”吸引，落地后拿到的合同里住宿栏只写了“四星或同级”，结果到了当地被塞进城郊小旅馆，卫浴老旧、床铺塌陷，维权时却因为合同里没有具体酒店名称而无据可依。这就是“准星级”模糊表述的典型危害。
条款三：购物与自费条款
低价购物团最让人头疼的，就是每天被拉进各种购物店。新版合同对此做了硬性规定：明确旅行社和旅游者在签订合同时，双方即对旅游行程中购物活动和另行付费旅游项目的内容及停留时长等予以确认。
合同签订后，除旅游者提出要求且不影响旅游行程外，旅行社、地接社及其从业人员不得再安排购物活动和另行付费旅游项目。擅自增加合同约定以外的购物活动和另行付费旅游项目的，旅行社应当按照相应赔偿标准承担赔偿责任。
签约时务必看清：购物点有几个、分别是什么店、每个店停留多长时间。如果是纯玩团，合同里必须明确写出“全程零购物、零进店、零强制自费”。如果一个团费低于三千元的八天北疆产品，合同里却写着“进店三次、每次停留九十分钟”，那这就是一个典型的购物团。如果合同中购物栏一片空白，务必追问并手写补充。
条款四：退款与解约条款
旅行中难免遇到突发情况需要取消行程。新版合同对退款时限做了硬性规定：旅游者解约后，须在规定工作日内办结退款。因旅行社原因解除合同的，需协助旅游者返程并承担相关费用。
扣费比例不得超过法定上限，不得无故拖延退款。合同双方可灵活协商必要的费用扣除比例，但旅游者承担的必要费用扣除比例不超过示范文本规定范围。签约时务必看清退款条款的具体天数，避免因自身原因取消行程时被不合理扣费。
条款五：个人信息保护条款
个人信息保护法实施后，旅游合同中对个人信息的保护有了明确要求。新版合同要求旅行社除为合同履行的需要外，不得擅自以收集、使用、传输、买卖等方式处理旅游者的个人信息，明确旅行社泄露旅游者个人信息的责任。
签约时注意，旅行社收集你的身份证号、联系方式等信息，只能用于本次旅行的必要用途。如果旅行社将这些信息用于其他商业目的，或者泄露给第三方，你可以依法追责。
签合同前，这三件事一定要做
第一，核验旅行社资质。打开微信搜索“全国旅游监管服务平台”小程序，输入旅行社名称或许可证号即可查询。查不到的一律排除。
第二，对比三到五家同线路报价。若某家价格低于均价三成以上，直接排除。特别是那些用“特价尾单”“内部优惠”“限时特价”等话术催单的，一律谨慎对待。
第三，逐条核对合同条款。不要怕麻烦，每一页都要看清楚。真正的零购物承诺必须写入合同并注明违约赔付条款。
选择一家优秀旅行社，签一份规范的合同，新疆的雪山湖泊才会真正成为你旅途中最美的风景，而不是维权时最后悔的决定。
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