6月21日,知名航空博主“临云行”发布视频称,河北唐山三女河机场内,有人员身着深圳航空制服、佩戴国航航徽,向旅客推销“中航空储值卡”。博主质疑其假冒航司人员误导旅客消费,还刻意隐瞒储值卡的核心使用限制条款。
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23日,深圳航空方面向上游新闻记者明确回应:涉事人员并非深航员工,此种售卡模式是存在十余年的老旧套路。唐山机场方面目前则表示,此事正进一步核实处理中。
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一自称机场工作人员的男子在视频中表示,该售卡女子所穿的是“售卡公司自己的制服”或系“自行购买”。“临云行” 则称,这身着装如果穿在大街上或许无碍,但在机场这一特定场景下,足以让旅客误以为对方是航空公司的工作人员,从而借此获取信任。
23日,深圳航空方面作出详细回应。深航工作人员明确向记者表示,经后台核查,深圳航空目前并无执飞唐山的航线,并未派驻工作人员进驻唐山机场开展业务,视频中的售卡人员并非深航在职员工。
深航方面指出,这种混搭航司制服、推销大额充值卡并许诺贵宾室权益等,属于业内已存在十余年的老旧套路。深圳航空与涉事售卡公司不存在任何官方合作关系,公司仅在官方直播间等指定渠道发售认证优惠产品,从未授权第三方在线下机场航站楼售卖此类大额储值卡。
同日,唐山三女河机场工作人员回应记者称,机场方面已关注到上述情况,对于办卡人员的具体身份、工作中是否涉嫌违规操作,需上报后再行回复。
24日,唐山三女河机场另一工作人员回应,机场方面知晓并已核实视频事件属实,“该售卡企业是正规注册企业,也是我们机场正规合作商户。针对服装问题,目前已令其整改,不再出现之前空姐制服,而是换成了简单普通的白衬衣黑裤子。”
来源:上游新闻 B48
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