山东
齐鲁网·闪电新闻6月24日讯 2026年是“十五五”规划开局之年，济南市公安局紧扣“项目赋能年”工作总牵引，出台《2026年服务保障省会经济社会高质量发展十三条措施》，持续优化公安服务发展体系，从提升政务服务、助企纾困、守护民生、筑牢安全底线等方面推出系列务实举措。济南市政府新闻办公室举行新闻发布会详细解读十三条措施相关内容，并回答记者朋友关心的问题。
济南市公安局交通管理支队政委孙小鹏表示，今年以来，公安交管部门联合济南邮政、社区居委会，共同推出“社区车管所”流动服务模式，搭建由“市所牵头、分所指导，邮局代办、社区支撑”的服务联盟，根据社区群众的车驾管业务办理需求，通过“登门办+线上办”相结合的方式，将业务办理在社区内消化解决。具体变化主要体现在三个方面：
一是高频业务社区办。过去，“新车上牌”“三力测试”“查体换证” “补换领驾证”等24项高频车驾管业务，群众只能到车管所办理。现在，服务联盟主动登门，群众不出社区就能办结。
二是线上业务指导办。依托“交管12123”互联网平台，“一对一、手把手”指导社区居民线上办理车驾管业务，帮助群众学会并习惯网上办理，让线上服务真正用起来、活起来。
三是社区服务定制办。采取“一社区一方案”定制化服务模式，结合车驾管业务不同节点、不同周期，针对“上班族”“银发族”等不同群体、不同需求，合理确定登门频次和日期，力争一次登门满足多种业务办理需求。
“社区车管所”是在全市1701家社会代办机构组成的车驾管服务网络基础上，增加的更灵活、更机动、更贴近群众的社会化服务模式。目前，已在全市全面展开，并将户政、机动车检测、机动车报废、保险等公共服务也纳入其中，社区响应积极、群众反应热烈。针对驾驶证到期换证“业务量大、多部门跑”的现状和老年驾驶人三力测试“出行不便、业务不熟”的难题，公安交管部门又联合市卫健委、济南邮政等部门，在全国率先打通了“三力测试+体检换证”居家办事新路径，让原本需要在多个部门之间来回跑的业务，通过部门间的有效衔接，让群众足不出户一次办结。该服务模式推出后，群众只需通过“济南警邮家”微信小程序或热线电话预约，系统就会自动派单至就近邮政网点，工作人员会按照预约的时间、地点，携带有效身份证件、测试所需设施设备上门，完成体检信息采集或三力测试，以前要“折腾两三趟、耗费大半天的事”，现在“工作人员上门、十分钟就能办完”。目前，该模式正在全市推广，已有1186名驾驶人享受“三力测试”、203名驾驶人感受“体检换证”居家办理的高效便捷，回访满意率达100%。
此外，提醒广大市民朋友，“三力测试和体检换证”登门帮办的目的是为了让大家省心、省时、省力。虽然方式更便捷，但测试标准不会降低。
闪电新闻记者 冯宜雯 报道
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