河北
（来源：河北日报）
转自：河北日报
小导图释放政务服务大效能
本报记者 王雅楠
6月18日，沧州高新区的河北东锐石化机械设备制造有限公司特种防爆阀门生产制造基地内，工人们正忙着安装调试设备，预计下个月投产。
这个总投资1.6亿元的市重点项目已通过竣工验收备案，比原定工期提前一年竣工。“从立项到拿到施工许可仅用了61天，之所以推进这么顺利，审批部门的服务导图功不可没。”公司办公室负责人付瑞鑫介绍。
对企业而言，办理项目审批手续最怕“部门不易找、申报靠腿跑、流程看不到”。针对这一痛点，沧州市行政审批局创新推出工程建设项目报建（办理）全周期、全流程管理服务导图，把审批流程中的每个环节、牵头实施部门、办理时限一一标注，大大提升了项目审批效率。
流程可视化，让企业办事更明了。在导图中，企业自行准备或委托办理的事项、政府或审批部门需要办理的事项、中介服务事项、技术服务事项分别用4种颜色清晰区分。企业无需反复咨询奔走，只需按图索骥，准备报建手续，合理安排工程时序。
服务个性化，让企业办事更省心。工业项目、房地产项目、市政线性工程，审批逻辑各不相同。审批部门没有“一套导图管所有”，而是细化出19类流程图，为不同类别项目量身打造最优审批流程。“一企一图”的背后，是审批部门从“标准化供给”向“个性化适配”的服务蝶变。
审批高效化，让企业办事更便捷。在审批系统中，根据导图设置的办事环节和办成期限，审批部门进一步简化申请材料、合并审批环节、压缩审批时限。这不是口头承诺的“热情服务”，而是嵌入系统的刚性约束。服务导图推广以来，全市19类建设项目全周期平均申请材料精简55%，审批环节压减86%，审批时限压减93%。
从“流程模糊盲目办”到“按图索骥高效办”，从“你来找我批”到“我带你一起跑”，以可视化、个性化、高效化的政务服务，提升了企业获得感和满意度，为项目审批提速蹚出了一条可复制的新路。
一张小导图，释放政务服务大效能。立足实际、主动创新，推出更多接地气、惠企业、提效能的政务服务举措，就一定能让更多项目轻装上阵、加速落地，让经营主体更有发展底气。
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